Devolucion de productos

Nuestra politica, ampliando la normativa vigente, es concederte el derecho de devolver cualquier producto que compres en Piezas y Portatiles en el plazo de 30 dias naturales desde la fecha de recepcion. El producto ha de encontrarse en buen estado y siempre que sea posible con su embalaje original. Una vez recibida la mercancia en nuestros almacenes y confirmado que se encuentra en buen estado, haremos un reembolso a tu nombre.

Una vez recibido el producto te reembolsaremos el coste de los productos y los gastos de envio.Nos puedes enviar el producto o productos a nuestra direccion en Palma de Mallorca. Si prefieres que la recogida corra por nuestra cuenta cobraremos 5,90 Euros por los gastos de recogida o gestion.

En el caso de que se trate de una devolucion debida a desperfectos o errores por nuestra parte, junto al coste de los productos, tambien te reembolsaremos los gastos de recogida.

Como devolver un articulo?

No admitiremos devoluciones sin contar con la autorizacion de dicho departamento. Nos puedes enviar el producto o productos a nuestra direccion en Palma de Mallorca, Si prefieres que la recogida corra por nuestra cuenta cobraremos 5,90 Euros por los gastos de recogida o gestion.

El articulo debe estar en buenas condiciones, siempre que sea posible incluir su embalaje original y estar correctamente embalado.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado su estado, procederemos al reintegro de su importe segun nuestra Politica de reembolsos

Productos defectuosos, en mal estado o envio erroneo

Si el producto esta danado, en mal estado o no es lo que pediste, por favor rellena una peticion de devolucion en su panel de compra o en Contacto.

Politica de reembolsos

Una vez comprobado que el producto devuelto esta en perfectas condiciones, procedemos al reembolso de su importe y los gastos de envio. El reembolso se hara siempre utilizando el mismo metodo que utilizaste en la compra: transferencia, PayPal, tarjeta de credito o transferencia en el caso de los pedidos contra reembolso.

Calculo de los reembolsosSi la devolucion es debida a algun error por nuestra parte o porque has recibido algun producto erroneo o en mal estado, nos haremos cargo de los gastos de envio originados en la devolucion del producto.

Resto de devolucionesCuando la devolucion sea por otros motivos, siempre que la mercancia nos llegue en perfecto estado, el reembolso sera el equivalente al importe del producto devuelto y los gastos de envio. En este caso, solo corren por cuenta del cliente los gastos de envio originados en la devolucion.

Pagos

Puedes comprar de forma rapida y segura usando tarjeta de credito, debito usando Paypal o por transferencia bancaria.

En caso de pagar contra reembolso, por favor contacte con nosotros antes de hacer el pedido.

ENVIOS

El plazo de entrega en el territorio peninsular es de entre 3 y 4 dias laborables. Y para Ceuta, Melilla y Canarias: el plazo de entrega es de 3 a 10 dias laborales. No se garantiza el plazo de entrega en los envios ordinarios.

Para envios a Ceuta, Melilla y Canarias: Deben elegir el methodo de envio Otros servicios (Envio estandar a las islas Canarias).

Los envios por correo ordinario no incluyen numero de seguimiento, por lo cual no se podran hacer reclamaciones por demora o perdida hasta pasados 15 dias. Se recomienda siempre usar como metodo de envio correo certificado.

Para Canarias, Ceuta y Melilla es posible que tenga que pagar el IGIC o IPSI, tambien es posible le cobren la tramitacion del DUA Y gastos aduaneros no incluidos en el importe del pedido.

Garantia de productos

El periodo de garantia de nuestros productos, es de 90 dias a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tension no idonea, instalacion incorrecta no efectuada por el servicio tecnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantia, se optara por la sustitucion del articulo o el reembolso de su importe en los terminos legalmente establecidos.

La garantia perdera su valor en los siguientes casos:

Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Si se manipula o repara tanto el numero identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Tecnico.

Para hacer efectiva la garantia contacte con nosotros a traves de formulario de devoluciones.