Spedizione

Dove posso ricevere la mia merce? 

In tutta Italia presso un indirizzo da voi selezionato o presso un comodissimo punto poste (tutti i tabacchi convenzionati e gli uffici postali).

Quali sono le spese di spedizione? 

Le spese di spedizione sono quelle indicate all'inizio dell'inserzione vicino al prezzo dell'oggetto (spesso gratuita), comprando più oggetti è possibile risparmiare ricevendo un solo collo o più colli in un'unica spedizione; 

Acquisti multipli 

Per ridurre i costi di spedizione puoi acquistare dal nostro negozio Ebay più oggetti. Per acquisti multipli, prima di pagare, richiedete il totale corretto al venditore usando l'apposita casella nel modulo del pagamento. Questo ci darà la possibilità di correggere la spesa di spedizione ed inviarvi il totale corretto per il pagamento del vostro ordine. 

Quando viene spedito il mio ordine? 

L'oggetto viene spedito il giorno stesso del pagamento (se effettuato entro le 12:30 si un giorno lavorativo) o al massimo il giorno lavorativo successivo. Non vengono considerati giorni lavorativi: il Sabato, la Domenica e i giorni di calendario festivi. Nel caso il vostro ordine non potesse partire per causa nostra sarete prontamente contattati per risolvere il problema. Nel caso notiate un ritardo sulla consegna vi preghiamo di contattarci (via whatsapp o via e-mail) per consentirci di intervenire sul corriere immediatamente. 

Per la mia spedizione utilizzate un corriere espresso? 

I nostri prodotti vengono spediti tutti tramite corriere espresso per consentire la tracciabilità del vostro ordine. corrieri.jpg Come posso seguire la mia spedizione?Tutte le spedizioni possono essere monitorate per conoscerne lo stato e la posizione. Il Tracking (numero di lettera vettura) della spedizione vi verrà indicato non appena l'ordine sarà spedito. Nella e-mail verranno fornite le indicazioni per seguire il vostro ordine. 

Come vengono protetti gli oggetti che acquisto? 

Tutte le nostre spedizioni vengono accuratamente protette con l'utilizzo di specifici materiali di imballaggio e nastro adesivo personalizzato BeeYourHome in modo tale che possiate verificare a colpo d'occhio eventuali manomissioni al momento della ricezione. 

A quale indirizzo invierete il mio pacco? 

L'indirizzo utilizzato per la spedizione della merce acquistata sarà quello definito nell'account ebay dell'acquirente. Potete modificare questo indirizzo nel corso dell'ordine, è fondamentale per il corriere lasciare un numero di cellulare valido in modo da poter ricevere l'sms di avviso. 

IMPORTANTE! - Cosa faccio se il pacco è danneggiato? 

Quando ritirate un pacco accertatevi sempre che non sia danneggiato o manomesso, che non abbia un peso inverosimile e che il nastro BeeYourHome non sia stato manipolato. Nel caso di dubbi sull'integrità del pacco, chiedete al corriere di riportare sul documento di consegna "si accetta con riserva di verifica integrità del contenuto". In caso firmiate il documento senza riserva, dichiarate che il pacco è integro e il contenuto perfetto, quindi una volta firmato in caso di danno l'oggetto non è rimborsabile. 

Perché vi devo fornire il mio numero di telefono? 

E' importante comunicare un recapito telefonico per poter essere ritracciati,soprattutto dal corriere, in fase di consegna del pacco o qualora ci fossero problemi. In assenza di tale numero la spedizione potrebbe essere bloccata o subire ritardi. il Vostro numero sarà utilizzato solo per le informazioni necessarie relative alla consegna della merce ordinata e non sarà mai utilizzato per scopi pubblicitari. 

Posso richiedere un RESO dei prodotti acquistati? 

Puoi richiedere il reso e quindi il rimborso dei prodotti acquistati entro 15 giorni dal ricevimento della merce. Nel caso di prodotti danneggiati verrà verificato il prodotto ed effettuato un rimborso integrale, nel caso di errato acquisto il rimborso avverrà esclusivamente per il costo del prodotto decurtato delle spese di spedizione per il recupero dei prodotti (se da noi eseguita). Per informazioni dettagliate puoi leggere le condizioni di recesso riportate in ogni pagina prodotto. 

Per maggiori informazioni non esitare a contattarci, 

Saremo lieti di rispondere a tutte le tue richieste.

Regole per la restituzione

DIRITTO DI RECESSO 

In caso di anomalie o difetti sarà nostra cura assistervi nel migliore dei modi con una sostituzione o un rimborso completo del prezzo pagato. 

Per quanto invece riguarda il diritto di reso della merce acquistata 

Come indicato dal D.Lgs. n.21 del 21 Febbraio 2014 , l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto di ordine entro 30 (trenta) giorni dal giorno di ricevimento del prodotto che ha acquistato. 

Per farlo basta semplicemente utilizzare la procedura di eBay: 

• 1. individua l'oggetto nella sezione Cronologia acquisto de Il mio eBay; 
• 2. seleziona Restituisci questo oggetto dal menu a discesa. 

Si ricorda che è possibile esercitare il diritto di recesso su tutto l’ordine o su una sua parte solo se il prodotto acquistato è integro e nella sua confezione originale completa di tutte le sue parti; 

L'oggetto, oltre che restituito nell'originale confezione, non deve essere stato utilizzato e deve essere completo dell’imballo e delle etichette. 

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico dell’acquirente e la stessa spedizione sarà sotto la sua responsabilità. Il prodotto dovrà essere restituito entro 10 (dieci) giorni dall'approvazione del reso (comunicata tramite mail o whatsapp) all'indirizzo che sarà fornito. 

Se l’acquirente avrà esercitato correttamente il suo diritto di recesso sarà rimborsato, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso, dell'importo pagato corrispondente al valore della merce, ovvero al netto delle spese di spedizione e movimentazione dello stesso accreditandolo sul conto corrente, carta di credito o PayPal utilizzato per l'ordine. 

Si ricorda, inoltre, che il diritto di recesso NON è applicato per acquisti di prodotti personalizzati o su misura. 

 

Per maggiori informazioni non esitare a contattarci, 

Saremo lieti di rispondere a tutte le tue richieste.

Condizioni di vendita

Fatturazione 

Nel caso si necessiti della fattura, è necessario compilare le note della pagina di pagamento ordine o contattarci tramite mail o whatsapp entro la data di spedizione dell'ordine indicando: 

• - il riferimento dell'ordine 
• - il vostro ID utente 
• - data dell'ordine 
• - ragione sociale 
• - indirizzo di fatturazione 
• - Partita IVA 
• - Codice SDI o PEC 
• - Codice fiscale del titolare 

La fattura verrà trasmessa in formato elettronico e sarà disponibile sul Vostro cassetto fiscale, non verrà inserita all'interno del pacco. 

CONDIZIONI DI VENDITA 

Responsabilità 

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite degli oggetti dopo l'avvenuta consegna della merce. Informazioni tecniche di uso e manutenzione; Ci riserviamo la facoltà di suggerire e consigliare delle tecniche di utilizzo per i prodotti in catalogo; 

Tutte le informazioni ufficiali relative alla composizione, le tecniche di uso, cura e lavaggio sono riportate esclusivamente sulle etichette di ogni prodotto, e sono le uniche informazioni su cui fare affidamento. 

Disponibilità Prodotti 

Tutta la merce in vendita è disponibile per la pronta consegna. In ogni caso ci riserviamo il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati. Gli articoli in vendita potrebbero essere momentaneamente non disponibili in caso di problemi tecnici, in tal caso i sig. Clienti saranno avvisati via e-mail o whatsapp entro un massimo di 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine d'acquisto. Nel caso in cui l'articolo ordinato non fosse più reperibile, ci avvaliamo della facoltà di annullare la richiesta ricevuta, riaccreditando gli importi eventualmente versati. 

Prezzi 

I prezzi dei prodotti esposti sono I.V.A. inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. 

Informativa sulla Privacy 

Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informare gli acquirenti che i dati personali da loro forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività. 

Per maggiori informazioni non esitare a contattarci, 

Saremo lieti di rispondere a tutte le tue richieste.

Pagamenti

METODI DI PAGAMENTO 

Il pagamento va effettuato entro i 3 giorni lavorativi successivi a quello di conclusione dell'acquisto. 

Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti: 

• Principali carte di credito (come VISA, MasterCard, Postepay) 
• PayPal o AmazonPay 
• Contrassegno (+ 5,00 € - Solo per l'Italia) 
• Bonifico Bancario ove selezionabile

In caso di acquisto riceverai un messaggio di posta elettronica con tutte le istruzioni relative al pagamento dell'oggetto. 

Tutti i metodi di pagamento, ad eccezione del contrassegno, non comportano costi aggiuntivi per il cliente e la spedizione viene effettuata entro le 12:30 del giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento (se l'acquisto è verificato entro le 12:30 la spedizione parte in giornata). 

I dati per il bonifico bancario verranno inviati via e-mail dopo l'acquisto. E' un metodo sicuro e certificato. La spedizione partirà il giorno lavorativo successivo alla data di ricezione del pagamento, e comunque solo dopo che l'importo dell'ordine sia stato accreditato sul nostro c/c bancario. 

*I costi del bonifico dipendono dal vostro istituto di credito. 

 

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Saremo lieti di rispondere a tutte le tue richieste.