Artikel werden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) mit einer Cutoff-Zeit um 15:00 Uhr versandt.

Die meisten unserer Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang über Paypal oder Ihre Kreditkarte versandt.

Wir bemühen uns, Ihre Adressänderung, Stornierung und Bestelländerung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir diesen Service anbieten können. Oft wird ein Artikel innerhalb von Minuten nach Eingang der Bestellung gezogen, verpackt und versendet. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden auf Richtigkeit.

USPS gibt auf ihrer Website an, dass ihr Express Mail-Dienst ein 1- oder 2-Tages-Postdienst ist. Der Zeitrahmen hängt von Ihrem Standort ab und wird von der Post festgelegt. Sie können auf deren Website gehen und auf „Preis berechnen“ klicken, um festzustellen, ob die Lieferung Ihres Pakets ein oder zwei Tage dauert.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, sobald Ihr Etikett gedruckt ist. Nachverfolgungsinformationen sind verfügbar, sobald der Artikel an die Post geliefert oder von UPS abgeholt wurde.

Wenn wir einen Artikel nicht vorrätig haben, können wir (nach unserem Ermessen) das Teil direkt von unserem Lieferanten an Sie versenden lassen. Können wir in diesen Fällen die ursprüngliche Lieferzeit nicht einhalten, werden wir Sie benachrichtigen.

Für unsere internationalen Käufer

USPS First Class International-Post kann nicht nachverfolgt werden, sobald sie die US-Grenze überschritten hat. Die Lieferzeiten variieren je nach Land und werden nicht vom US Postal System bereitgestellt. Im Allgemeinen dauert die Zustellung von First Class International-Post unserer Erfahrung nach mindestens 3 Wochen.

Wenn eine pünktliche Lieferung und die Möglichkeit, Ihr Paket zu verfolgen, wichtig sind, ist dies eine Option, die es wert ist, in Betracht gezogen zu werden.

Leider kann es durch den Zoll zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Artikels kommen. Bitte planen Sie für diesen Vorgang zusätzliche Zeit ein.

Für jeden!

Diese Gebühren sind nicht für alle korrekt ausgeführten Bestellungen erstattungsfähig.

Rückgaberichtlinie

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Dabei spielen Sie als Käufer jedoch eine sehr wichtige Rolle. Bitte überprüfen Sie die gesamte Auflistung sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie das benötigte Teil bestellen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Volle Rückerstattungen werden nur für ein Teil gewährt, das durch sein Bild oder seine Listenbeschreibung grob falsch dargestellt wird oder wenn es falsch versandt wird. Bitte beachten Sie, dass HLK-Hersteller ihre Teile häufig ohne Vorwarnung aktualisieren. Obwohl wir uns bemühen, unsere Artikelbilder so schnell wie möglich zu aktualisieren, ist ein veraltetes Bild kein Rückgabegrund. Wenn Sie in den letzten 90 Tagen ein vom Hersteller aktualisiertes Teil erhalten, gilt es als korrekt versandt.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum (bestätigt durch den Spediteur). Sie müssen eine Rücksendegenehmigung einholen, um das Teil innerhalb dieses Zeitrahmens zurückzusenden. Wir müssen den zurückgegebenen Artikel innerhalb von 21 Tagen nach Lieferdatum erhalten. Teile können aus irgendeinem Grund nicht zurückgegeben werden, wenn wir nicht innerhalb des 14-tägigen Zeitrahmens benachrichtigt werden.

Beschädigte Teile müssen uns innerhalb von 3 Tagen nach Lieferdatum gemeldet werden. Dies soll sicherstellen, dass wir gegebenenfalls eine Reklamation beim Spediteur einreichen können. Bitte senden Sie eine E-Mail mit einer Beschreibung des Schadens und fügen Sie Bilder des Teils und der Verpackung für unsere Inspektion bei.

Vor der Rücksendung eines Teils muss eine RMA-Nummer eingeholt werden.

Es gibt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % auf alle Teile, die korrekt versandt wurden (beim Umtausch entfällt)

Alle zurückzusendenden Artikel müssen in der Originalverpackung sein und von Bedienungsanleitungen und anderen Unterlagen begleitet sein. Alle Artikel müssen sich in einem nagelneuen (ohne Einbauspuren) und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Alle Teile werden bei Erhalt auf Einbauspuren geprüft. (Hinweis: Teile, die nachweislich installiert wurden, können nach unserem Ermessen eine Rückerstattung von 50 % erhalten. Die Entscheidung erfolgt aufgrund unserer Einschätzung des Teils und ob es als „gebraucht“ weiterverkauft werden kann. )

Wir empfehlen dem Kunden, die Rücksendung zu versichern. Der Verkäufer haftet nicht für zurückgesendete Artikel, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Wir werden jedoch bei den Bemühungen des Käufers behilflich sein, eine Reklamation bei seinem Spediteur einzureichen.

Haftungsausschluss

North America HVAC ist in keiner Weise haftbar für Verluste, Schäden, Feuer, Explosionen, Verletzungen, einschließlich Neben- oder Folgeschäden, oder Tod als Folge der Bestellung und/oder Installation von Teilen von unserer Website oder aus deren Ergebnissen Maßnahmen, die aufgrund des Lesens von Informationen auf unserer Website ergriffen wurden. Alle Informationen, die über Live-Chat, E-Mail oder die Produktdetails bereitgestellt werden, dienen allgemeinen Informationszwecken. Die Informationen werden unseren Kunden aus Höflichkeit zur Verfügung gestellt, um ihr Verständnis für ihr HLK-System zu verbessern, sie sind nicht als Anleitung zur Reparatur ihres Systems zu verstehen.

Haftungsausschluss für die Bestellung und Installation von Teilen

North America HVAC empfiehlt, alle Teile, Zubehörteile und Geräte von einem qualifizierten Heizungs- und Klimaanlagentechniker installieren zu lassen.

Wenn ein Kunde versucht, ein Teil, Zubehör oder eine Ausrüstung zu installieren, sollte er oder sie über ein gründliches Verständnis der Elektrizität verfügen, Schaltpläne lesen und die durchzuführenden Arbeiten durchführen.

North America HVAC haftet in keiner Weise für Verluste, Schäden, Verletzungen, einschließlich Neben- oder Folgeschäden, oder Tod infolge der Bestellung und/oder Installation von Teilen von unserer Website oder aus den Ergebnissen von Handlungen aufgrund des Lesens Informationen finden Sie auf unserer Website.

North America HVAC akzeptiert keine Rücksendungen, die aufgrund von Missbrauch, falscher Verkabelung oder unsachgemäßer Installation beschädigt wurden.