Wie ist der Ablauf / Was muss getan werden?

Verpacken Sie Ihr Gerät bitte SICHER und GUT und legen den ausgefüllten Begleitschein dazu.13467 Berlin






Die von uns verwendeten Ersatzteile stammen von hochwertigen Drittherstellern und werden sorgfältig eingebaut und geprüft. Es kann vorkommen, dass bei neuen Modellen wie dem iPhone XS nach dem Austausch des Akkus die Meldung "Nicht originaler Akku" in den Einstellungen erscheint. Ähnlich verhält es sich bei einem Displaytausch bei neueren Geräten ab dem iPhone 11, wo die Meldung "Nicht originales Display" angezeigt werden kann. Diese Anzeigen sind normal und beeinträchtigen die Leistung des Geräts nicht. Wir bieten zudem eine Garantie für unsere Dienstleistungen, sofern keine unsachgemäße Handhabung vorliegt.


Unsere Dienstleistung beinhaltet eine Garantie für die einwandfreie Funktion des Geräts, einschließlich der Touch-Funktion und der Vermeidung von Flackern. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Garantie nicht greift, wenn das Display durch Risse, Sturzschäden, Wasserschäden oder eigenes Verschulden beschädigt wird. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei jeglichen Fragen oder Anliegen behilflich zu sein.

Wir legen großen Wert darauf, dass die Geräte nach der Reparatur bestmöglich versiegelt werden. Dennoch müssen wir darauf hinweisen, dass wir keine Garantie für Geräte übernehmen können, die vom Hersteller als wasserdicht und staubgeschützt gekennzeichnet sind. Bitte beachten Sie, dass Fixscreens keine Haftung für mögliche Schäden im Falle von Undichtigkeit übernimmt. Wir stehen Ihnen jedoch gerne zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu beraten und zu unterstützen.


Falls eine Reparatur aufgrund eines schwerwiegenden Schadens nicht möglich sein sollte, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Ihr Smartphone wird versichert an Ihre Adresse zurückgesendet. Für den Rückversand berechnen wir lediglich eine Pauschale von 7,99€. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für unsere Prüfung an. Wir möchten betonen, dass es uns gelegentlich nicht möglich ist, ein Gerät zu reparieren, insbesondere wenn die Schäden sehr stark sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.