Se realizan devoluciones en un plazo de 30 días. Únicamente se aceptan devoluciones en caso de que el artículo presente daños o defectos o no coincida con las descripción. Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, por favor, entra en tu cuenta, haz click en el pedido que desees devolver, y en la parte inferior envíanos un mensaje alegando el motivo de la devolución. En un plazo de 24 a 48 horas hábiles responderemos tu solicitud y procesaremos la devolución si fuera pertinente.
El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestro almacén. Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Todo este proceso se debe hacer antes de que hayan pasado 30 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este tiempo, no se podrá ejercer el derecho a la devolución. El importe total de la compra, junto con los gastos de envío iniciales, serán reembolsados una vez llegue el producto a nuestro almacén y sea verificado su correcto estado.
