La préparation de la commande prend environ 1 jour ouvrable à compter du premier jour ouvrable suivant la date d'enregistrement de l'achat.
La livraison a lieu dans les 24/48 heures suivantes, hors samedi et dimanche, par courrier express GLS, BRT ou Poste Italiane.
Les marchandises sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la confirmation du paiement.
Le code de suivi est toujours chargé dans chaque commande et vous sera communiqué via Ebay et par e-mail. Si votre colis est entreposé, nous vous en informerons et ferons tout notre possible. possession pour sortir de l’impasse.

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, le remboursement sera effectué après vérification de l'intégrité de la marchandise retournée, l'acheteur paie les frais de retour.

dans son emballage d'origine et complet de manuels, supports magnétiques, cartes d'enregistrement et de garantie et de tous les accessoires, sans aucun dommage et parfaitement intact.



Dans de nombreuses annonces nous avons décidé d'étendre le délai de retour des produits à 30 jours, vous trouverez les précisions dans l'annonce.

Le paiement doit être effectué dans les 4 jours ouvrables suivant la conclusion de l'achat.
Pigepa Store s'engage à respecter la législation en vigueur sur la vente à distance. 
Tous les prix sont destinés au public et incluent donc la TVA.


Facturation
Pour recevoir la facture, vous devez la demander directement à l'aide des notes Ebay et obligatoire au moment de l'achat. 
Comme l'exige la loi italienne, il n'est pas possible d'émettre une facture à une date différente de celle du reçu, et ce dernier est émis au moment du paiement.

Pour une facturation correcte, il est nécessaire de fournir des données complètes :

Nom de l'entreprise
numéro de TVA
Code fiscal du propriétaire
La facture sera envoyée par email sous 15 jours, elle n'est pas physiquement insérée à l'intérieur du colis.

Les commentaires sont très importants dans les achats en ligne. En cas d'événements imprévus : tels que des erreurs commises par nous, par vous en tant qu'acheteurs ou par des personnes externes telles que Express Courier et/ou Poste Italiane (par exemple retards, malentendus, mauvaise adresse, etc...), veuillez ne pas laisser de négatif ou retour neutre !. 

Les deux nous pénalisent grandement et ne résolvent pas le problème. Contactez-nous via eBay ou par téléphone et nous prendrons des mesures pour vous aider à résoudre tout problème dans les plus brefs délais. 

Nous sommes des vendeurs professionnels et travaillons avec engagement et passion. 

Si tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait, aidez-nous à grandir : donnez-nous 5 ÉTOILES dans tous les domaines. 

Nous vous rappelons que pour eBay 4 étoiles équivalent à une note insuffisante.