États-Unis domestiques

Délais de livraison de 5 à 7 jours ouvrables selon l'emplacement, y compris le suivi.

Non disponible pour les boîtes postales, APO/FPO, les adresses du territoire américain.

Internationale Mondiale

Malheureusement, cette option n'est pas toujours traçable, cependant nous offrons un service garanti à tous les clients.

USPS Priority Mail International (7-14 jours): Livraison plus rapide et surtout traçable à partir du moment où il quitte notre entrepôt jusqu'à ce qu'il arrive à votre porte.

N'oubliez pas qu'il s'agit de jours ouvrables sans compter les jours fériés, le dédouanement, etc.

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* USPS a changé ses codes de suivi d'un LJ à un numéro UA et depuis lors, tous les colis sont retardés plus que d'habitude, mais finalement ils sont livrés mais cela prend un peu plus de temps que d'habitude. en tant que vendeur eBay de confiance, nous vous demandons de bien vouloir attendre de recevoir votre commande.

REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES

Pour retourner un article pour un remboursement, un remplacement ou un échange :
Recherchez l'objet dans Mon eBay sous Historique des achats et sélectionnez Retourner cet objet dans le menu déroulant Plus d'actions. Sélectionnez la raison du retour. Emballez correctement vos marchandises. Toute marchandise retournée qui n'est pas dans son état d'origine ne sera pas acceptée. Veuillez écrire votre nom, votre numéro de commande et le numéro "RMA" à l'extérieur de votre colis pour assurer un temps de traitement correct et rapide. Veuillez noter : il est de la responsabilité du client de s'assurer que le colis est posté correctement. Le Club Urban n'est pas responsable des biens perdus, endommagés ou volés pendant leur transit vers nous.
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Vous devez retourner l'article dans les 5 jours ouvrables suivant la demande de retour. C'est une bonne pratique d'inclure des informations de suivi lors du retour d'un article.
Une fois que l'article a été approuvé pour la revente, nous apporterons les modifications nécessaires à la commande, émettrons des remboursements, des crédits en magasin, des échanges, etc. Si vous souhaitez échanger un article pour une raison quelconque, achetez-en simplement un nouveau et renvoyez celui que vous ne voulez pas et nous vous rembourserons intégralement.

NOTER: Retours internationaux, veuillez tenir compte des frais de retour avant de nous renvoyer l'article.

Authenticité

"Je peux vous assurer que tous nos articles sont neufs et achetés directement auprès des titulaires de licence de marque autorisés, je peux fournir une preuve d'authenticité si nécessaire. Dans certains cas, le produit peut ne pas être de la même qualité qu'avant, cela se produit lorsque la marque choisit de changer la fabrication pour une autre entreprise ou un autre pays. Dans ce cas, vous pourriez penser que ce n'est pas un original, mais je vous garantis que c'est le cas."
Sami Sert - PDG ClubUrban

Vous savez peut-être que nous vendons en ligne depuis 1999 avec un taux de rétroaction parfait de presque 100 %. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit, vous avez la possibilité de le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet comme décrit dans notre politique.

NOTER: La vente d'articles non autorisés, de répliques et de contrefaçons est illégale. C'est également contraire à la politique du marché. Les vendeurs qui ne sont pas sûrs de la légalité ou de l'authenticité de leurs articles ne peuvent pas vendre ces articles. Cette politique aide à protéger les acheteurs contre l'achat de marchandises illégales et aide les titulaires de droits de propriété intellectuelle à protéger leurs droits.

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