1. Was passiert, wenn ich ein Problem habe?

  Wir bieten günstige Preise für kompatible Druckverbrauchsmaterialien. Wir wissen, dass manchmal etwas schief gehen kann, und wir sind bestrebt, dies so schnell und effizient wie möglich zu beheben.
  Wenn Sie einen oder mehrere fehlerhafte oder beschädigte Artikel haben oder aus irgendeinem Grund scheinbar falsche Waren erhalten, machen Sie bitte das Foto der Verpackung und des Toners (mit MPN-Code), kontaktieren Sie uns dann und erläutern Sie Ihr Problem.
  Wir werden innerhalb von 1 Werktag antworten.
  Sofern sich das Produkt innerhalb der Garantiezeit befindet, veranlassen wir auf unsere Kosten die Rücksendung des Produkts und senden innerhalb von 1 Werktag Ersatzware.
  Bitte senden Sie die Ware erst zurück, wenn Sie von uns gehört haben. Nicht autorisierte Rücksendungen werden abgelehnt.

2. Kann ich meine Meinung ändern?

  Ja! Wenn Sie Waren aus anderen Gründen zurücksenden müssen, müssen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mitteilen.
  Rückerstattungen können nur vorgenommen werden, wenn der Artikel in dem Zustand zurückgegeben wird, in dem er erhalten wurde, einschließlich aller Unterlagen und der ungeöffneten Originalverpackung.
  Ihr Rücksendepaket muss Ihre eBay-Benutzer-ID/Bestellnummer enthalten. Porto geht zu Lasten des Käufers.

3. Beschädigte Artikel & Unstimmigkeiten?

  Alle Mängel oder Schäden an Ihrer Lieferung müssen True Image innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Vorausgesetzt, dass diese Mitteilung erfolgt, werden wir den Artikel kostenlos abholen, ersetzen oder erstatten.
  Etwaige Lieferabweichungen müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Beschädigt gelieferte Ware sollte entsprechend unterschrieben und True Image innerhalb von 24 Stunden schriftlich benachrichtigt werden. Bitte bewahren Sie alle beschädigten Waren und Verpackungen auf.

 

  Unsere standardmäßige geschätzte Lieferzeit beträgt zwischen 2-3 Werktagen. Wir versenden Bestellungen täglich von Montag bis Freitag, und wir bemühen uns, ALLE Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang zu versenden. In Spitzenzeiten können unsere Versandvorlaufzeiten variieren.

  Wir bieten keinen garantierten Liefertermin mit unserer standardmäßigen KOSTENLOSEN Versandoption an. Wenn Sie ein garantiertes Lieferdatum wünschen, wählen Sie bitte die entsprechende Versandoption an der Kasse aus.

 

  Wir akzeptieren verifizierte Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard usw.

  Wir versenden Ihre Artikel nur an Ihre verifizierte eBay-Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre eBay-Empfangsadresse korrekt und aktuell ist, bevor Sie bezahlen.

  Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

 

  True Image ist ein aufstrebendes Unternehmen im Herzen von Lichfield. Wir sind darauf spezialisiert, kompatible Tonerkartuschen zu sehr günstigen Preisen zu verkaufen. Wir haben über 10 Jahre Erfahrung in dieser Branche und sind stolz darauf, unseren Kunden eine zuverlässige und kostengünstige Möglichkeit zu bieten, erschwingliche Verbrauchsmaterialien online zu kaufen.

  Unser Grundsatz war schon immer, exzellenten Kundenservice zusammen mit einer großen Auswahl an kompatiblen Druckverbrauchsmaterialien zu günstigen Preisen anzubieten. Alle von uns verkauften Kartuschen sind durch unsere 100% Zufriedenheitsgarantie abgedeckt, was ein völlig risikofreies Online-Einkaufserlebnis bedeutet.

  Wir haben eine eigene Fabrik und ein eigenes Lager. Manchmal sollten wir auf die Frachtform Niederlande warten. Wenn Sie also etwas benötigen, das Sie in unserem Shop nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.