INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Nous visons à expédier toutes les autres commandes dans 2-5 jours ouvrables de réception des fonds compensés (du lundi au vendredi).

Nous répertorions occasionnellement des produits qui font l'objet de commandes spéciales et le délai d'expédition sera donc légèrement plus long. Si tel est le cas, nous vous contacterons pour vous informer de la date de livraison prévue.

Le temps d'expédition pendant les vacances peut prendre plus de temps que d'habitude.

Une option de livraison express est disponible sur les articles sélectionnés. Si votre commande est passée avant 15 heures (du lundi au vendredi) et qu'elle est en stock, les articles seront envoyés le jour même et livrés dans les 2 jours ouvrables (pour certains codes postaux hors zone, les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps).

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Toutes les livraisons sont effectuées par coursier et nécessitent pour la plupart une signature. Veuillez vous assurer que quelqu'un est présent pour signer l'article. Si l'article nous est retourné, nous devrons facturer la nouvelle livraison.

Nous utilisons un système de commande automatisé, veuillez donc vous assurer que votre adresse de livraison correcte est sélectionnée lors du paiement PayPal/eBay, car nous ne pouvons envoyer qu'à l'adresse indiquée. Il s'agit d'une politique d'eBay.

Pour les commandes annulées après expédition vous devez suivre notre procédure de retour. Vous êtes responsable des frais de port aller et retour.

Commandes retardées/manquantes en transit : Nous vous promettons que nous ferons tout notre possible pour que vous receviez votre commande dans les délais spécifiés. Parfois, des événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner un retard de votre colis alors qu'il est chez le transporteur et nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma livraison ? Veuillez nous appeler ou envoyer un message via les messages eBay et nous vous répondrons rapidement avec une réponse et des informations de suivi.

RETOUR

• - Tous les retours doivent être pré-approuvés par le système de messagerie d'eBay avant de nous renvoyer un article.
• - Tous les articles endommagés doivent nous être signalés dans les 24 heures suivant la livraison en utilisant le service de messagerie d'eBay avec quelques photos des dommages.
• - Nous accepterons volontiers votre retour dans les 30 jours suivant la date de livraison.
• - Nous n'acceptons pas de couvrir les frais de retour pour des raisons : ne convient pas, ne correspond pas à la description ou aux photos, ne fonctionne pas ou est défectueux, si avant l'achat vous ne nous demandez pas de vérifier la compatibilité de l'article en envoyant le VIN de la voiture ( numéro de châssis)
• - Les articles doivent être retournés dans un état neuf et non utilisé et contenir tous les matériaux d'origine (le cas échéant).
• - Tous les articles retournés seront testés avant que les remboursements ne soient accordés.
• - Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si l'article est défectueux.
• - Les retours doivent être emballés dans un carton d'expédition extérieur pour éviter de dégrader la boîte/l'emballage d'origine du produit.
• - Les articles retournés endommagés ne seront pas acceptés.
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RETOUR

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• Si vous estimez que nous méritons un avis neutre ou retours négatifs, s'il te plaît, CONTACTEZ-NOUS Avant de laisser un commentaire ou d'ouvrir un litige, donnez-nous une chance de arranger les choses et de laisser votre impression la plus positive !
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Pour toute question ou problème, veuillez d'abord nous contacter, si nous pouvons le faire, nous le ferons pour vous, j'espère que nous pourrons établir des affaires à long terme.
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