La Comisión Europea, de acuerdo con el Reglamento (UE) No. allen , una plataforma europea para la resolución de disputas entre consumidores que residen en la Unión Europea y comerciantes establecidos en la Unión Europea que surjan de la venta en línea de bienes o la prestación de servicios en línea (los llamados Plataforma del sistema operativo/URL:
https://ec.europa.eu/odr). Para presentar una queja sobre este llamado Para presentar una queja a la plataforma OS, los consumidores deben completar un formulario de queja electrónico. La información específica que se debe proporcionar al presentar una queja se establece en el Anexo del Reglamento (UE) No. 524/2013.