•  Délai d'expédition estimé selon la destination:

Une fois votre commande passée, nous expédierons le livre dans les délais indiqués sur sa fiche produit (en général, 1 jour ouvré s’il est en stock dans notre librairie et 3 jours ouvrés si nous devons aller le commander chez l’éditeur). Vous recevrez un courriel vous informant qu’il a été expédié
France métropolitaine : 2 jours ouvrés
Europe : 3 à 6 jours ouvrés

• Vos retours:

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception des ouvrages pour faire une demande de retour auprès de notre service client.
Pour cela, il vous suffit de nous contacter à Librairieonline@hotmail,com en indiquant le numéro de la commande ainsi que « Demande de retour » dans l’objet de votre message. Nous traiterons votre demande dans les 24 heures.
Les ouvrages doivent nous être retournés dans leur état d'origine et complets (pour permettre la revente). Nous vous rembourserons automatiquement dès réception des ouvrages dans notre librairie.
Si le livre vous est parvenu endommagé, nous vous proposerons soit un remboursement immédiat, qui sera partiel ou total selon son état, soit l'envoi d'un exemplaire de remplacement. N'oubliez pas d'inclure le numéro de votre commande ainsi que des photos des dégâts ou malfaçons dans votre demande pour que nous puissions vous assister rapidement.

•     Le fractionnement de vos commandes:

Pour assurer une meilleure expérience et réduire les emballages, nous nous efforçons, dans la mesure du possible, d’expédier votre commande en un minimum de colis. Toutefois, si vous avez commandé des livres avec des délais de préparation très différents (et notamment des livres à paraître en précommande), nous serons parfois amenés à fractionner votre commande en plusieurs expéditions.