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Garantie: Tous les biens que nous vendons sont neufs et couverts par une garantie européenne de 24 mois.
Facturation : nous n'émettons pas de reçus - nous sommes un e-commerce.
Sur demande, nous émettons des factures avec une indication de TVA séparée. Pour émettre la facture, nous avons besoin des données suivantes :
- cap
- Numéro de TVA / code fiscal (obligatoire pour les entreprises individuelles)
- adresse de facturation
La facture sera envoyée par email. Il n'est pas nécessaire de demander la facture au moment de l'achat, vous pouvez également la demander plus tard, il est important que cette demande soit faite avant la fin du mois au cours duquel l'article a été acheté. Demander le total au vendeur
Pay Pal: méthode préférée
En concluant un achat avec ce type de paiement, une page du site PayPal s'affichera où vous pourrez entrer votre adresse e-mail personnelle et votre mot de passe pour votre compte PayPal, ou accéder à la procédure de création d'un nouveau. Un e-mail de confirmation de PayPal sera envoyé à chaque transaction effectuée avec cette méthode. Le montant de la commande est débité du compte PayPal au moment de l'acquisition de la commande.
Les éventuels retours de marchandises et les remboursements correspondants sont régis par la loi italienne sur la vente par correspondance. Si le client a acheté un produit qui ne correspond pas à ses attentes, il dispose de 14 jours, à compter de la date de livraison du bien, pour exercer le « droit de rétractation », soit la possibilité de retourner le produit en communiquant son intention par courrier recommandé courrier avec accusé de réception (afin d'éviter des frais supplémentaires, nous vous autorisons à nous envoyer la communication par e-mail).
Tous les envois sont effectués par des courriers express UPS, GLS, DHL - selon le lieu de livraison et le type de marchandise.
Tous les envois sont traçables. L'article arrivé endommagé est toujours remplacé et/ou remboursé. Le remboursement / remplacement de l'article arrivé endommagé est immédiat sans (Vous) avoir à ouvrir de dossier pour dommages ni à nous ni au transporteur.
Pour l'obtenir il vous suffit de nous faire parvenir, au plus tard 3 jours après la date de livraison, la notification de l'incident accompagnée d'une photo du dommage.
Conformément aux dispositions du décret législatif n° 196 du 30 juin 2003, nous fournissons des informations relatives aux : finalités et modalités du traitement de vos données personnelles communes portée de la communication et de la diffusion de même nature des données en notre possession caractère obligatoire du disposition propriétaire du traitement Les données sont traitées exclusivement pour remplir les finalités énoncées dans le contrat d'achat et/ou de vente, pour le service d'assistance après-vente et pour les obligations fiscales et administratives qui y sont liées. Les données ne seront pas communiquées ou divulguées pour toute autre raison que celles mentionnées ci-dessus.
La fourniture des données est obligatoire pour l'exécution des obligations contractuelles ainsi que des obligations comptables et fiscales qui y sont liées. Le propriétaire annonce que toute non-communication ou communication erronée de l'une des informations obligatoires a pour conséquence : l'impossibilité pour le propriétaire de garantir l'adéquation du traitement aux accords contractuels dont l'inadéquation éventuelle des résultats du traitement à les obligations imposées par la législation fiscale, administrative et du travail Le client peut faire valoir ses droits tels qu'exprimés par les articles 7,8 et 9 du décret législatif 196 du 30 juin 2003, en contactant le responsable du traitement. Responsable du traitement des données : Arca Store
+39 3429137620 (du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00)
Bureau d'inscription:
Magasin de l'arche
Via Andrea Gigante 32
91100 Trapani (TP)
Siège opérationnel :
Magasin de l'arche
Via Vincenzo Bavaria non
Zone industrielle
91100 Trapani (TP)
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