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TRAMITE EBAY
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LE NOSTRE SPEDIZIONI AVVENGONO TRAMITE CORRIERE ESPRESSO, QUINDI SONO
SEMPRE TRACCIABILI E MONITORABILI.
NELLE ZONE 'DISAGIATE' VERRÀ RICHIESTO UN SUPPLEMENTO DI EUR 10,00
RESTITUZIONE
L'OGGETTO PUÒ ESSERE RESTITUITO A CONDIZIONE CHE:
-NON SIANO TRASCORSI PIÚ DI 10 GG DAL RICEVIMENTO DELLA MERCE.
-L'OGGETTO SIA STATO SOLO VISIONATO E NON UTILIZZATO.
-LA CONFEZIONE SIA INTEGRA.
NEL CASO IN CUI L'ACQUIRENTE AVESSE SBAGLIATO AD ACQUISTARE L'OGGETTO,
VERRÀ RESTITUITO SOLO L'IMPORTO DELL'OGGETTO E DUNQUE LE SPESE DI SPEDIZIONE
RESTERANNO A CARICO DELL'ACQUIRENTE
SE L'OGGETTO NON CORRISPONDE ALL'ACQUISTO,
A CAUSA DI ERRORI DI CATALOGO E/O INTERNI, LE SPESE PER IL RITIRO E LA
SPEDIZIONE SARANNO A CARICO DEL VENDITORE.
FEEDBACK
ATTENZIONE!
Prima di rilasciare un feedback neutro o negativo, il
cliente è invitato a contattarci per comunicare il problema
riscontrato,sarà nostra cura risolvere ogni problema e rendere
soddisfatto il cliente stesso.
La comunicazione tra venditore ed acquirente è alla base di tutta
la compravendita sul portale Ebay.
è interesse di entrambe le parti completare la transazione in
modo positivo.
Con la nuova normativa di Ebay l'acquirente che rilascia il
feedback ha un'enorme responsabilità. Infatti da quest'anno i
feedback e le cinque stellette per le valutazioni influiranno sulla
visibilità dei nostri prodotti in vendita. Questo vuol dire che
ognuno di voi, rilasciando un commento negativo o neutro, può
rovinare in modo irreversibile le nostre vendite e la nostra reputazione.
Pertanto siamo disponibili al dialogo e alla risoluzione di tutti i
problemi che si possono creare fino alla consegna dell'oggetto in
quanto siamo degli esseri umani e a volte si può commettere degli
errori l'importante è parlarne e risolverli.
Ebay si sta inpegnando per avere venditori che garantiscano la
qualità del servizio e che lavorino per avere clienti soddisfatti.
Noi della FOREVERMOTO sappiamo che dobbiamo fare di tutto per
meritarci il feedback positivo e le cinque stellette lavoriamo per
avere clienti soddisfatti che vogliano ripetere una positiva
esperienza di acquisto.
Per qualsiasi dubbio o informazione non esitate a contattarci
saremo a vostra completa disposizione.
Per questo vi chiediamo di comunicarci via mail, per telefono, le
vostre necessità per darci modo di risolvere i problemi.