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Informations postales

En raison des restrictions de messagerie, nous ne pouvons expédier que des articles jusqu'à 30 kg et 150 cm de longueur moyennant un supplément aux emplacements ci-dessous identifiés dans la zone 1. Si vous commandez un article en dehors de ces paramètres et que vous vous trouvez dans la zone 1, votre commande sera malheureusement annulée et remboursée. Si vous êtes situé dans l'une des zones postales identifiées dans la zone 2, veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer au-delà de ceux générés en standard lors du paiement. Veuillez nous contacter pour un devis. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.

Zone 1:
Des frais de port supplémentaires seront appliqués aux zones suivantes:
Îles anglo-normandes: GY et JE
Île de Man: IM
Îles Scilly: TR21-TR25
Scottish Highlands & Islands: Tous les codes postaux contenant KW / HS / IV / PA20 + / PH4 + / ZE / KW / AB / KA27-28
Irlande du Nord: BT
Île de Wight: PO30-PO41

Zone 2:
Écosse: G / DG / EH / KA1-26 / KA29 + / KY / ML / PA1-19 / TD / DD / FK / PH1-3 /

Nous proposons également des tarifs postaux internationaux fantastiques, veuillez appeler notre équipe d'assistance dédiée pour plus d'informations.

Nous nous efforçons de livrer les produits dans les 2-3 jours (du lundi au vendredi de 9h à 18h) après réception du paiement. Nous utilisons les meilleurs coursiers disponibles pour nous assurer que votre produit est reçu à temps et en très bon état. Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible pour signer pour l'article car les signatures sont requises.

Retours

Articles défectueux ou endommagés

Dans le cas peu probable où vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous sommes heureux de récupérer l'article et de le remplacer ou de vous rembourser intégralement. Dans certains cas, nous pouvons demander à nos clients de nous retourner l'article, mais nous vous rembourserons bien sûr les frais de port supplémentaires.

Règlement sur la vente à distance - Objets indésirables

Les clients sont invités à nous retourner les articles non désirés dans les 30 jours ouvrables conformément à la loi de 2015 sur les droits des consommateurs. Les clients doivent nous en informer par e-mail dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de l'article. Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de retour des articles indésirables.

Articles indésirables - retour en dehors des 30 jours

Veuillez noter que les frais suivants s'appliqueront si vous souhaitez retourner vos marchandises si elles ne sont plus nécessaires ou le mauvais article commandé en dehors de la période de retour de 30 jours;

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de traiter ou d'accepter les retours en personne. Nous sommes situés sur un terrain privé qui n'autorise pas l'admission sauf autorisation du propriétaire du terrain.Tous les retours doivent être autorisés avant d'être arrangés et doivent être retournés par courrier et toute tentative de retour d'un colis en personne sera malheureusement refusée.