Garanties

Toutes nos pièces détachées sont garanties 12 mois (1 an). Cette garantie fonctionne par retour Atelier :

Vous nous renvoyer l’article (au frais de l’Acheteur), dès réception nous testons l’article, s’il y a le moindre dysfonctionnement nous vous l’échangeons. Cette procédure dure environ 3 jours à réception du colis.

Avant de nous contacter, assurez-vous de la date de validité de la garantie en consultant la date d’achat qui se situe sur votre facture.

NB : En cas d’usure anormale de la pièce ou de détériorations provoquées par une mauvaise utilisation, la garantie ne pourra pas s’appliquer.

Expédition & Livraison

BestinMac.com vous propose deux modes de livraison : Colissimo (72h en général) à 9,99 € ou bien Chronopost (express 24h) à 19,99 €.

En fonction du montant de la commande ainsi que sa taille, nous pourrons procéder à l’envoi par Lettre Suivie (48h) qui est le moyen le plus écologique pour l’acheminement.

Nos modes de livraison vous assurent une livraison sécurisée ainsi qu’un suivi en ligne des différentes étapes de l’acheminement.

NB : Lors de la présence du livreur, veillez à bien vérifier l’état de l’emballage de la marchandise ainsi que son contenu. Si vous avez un doute, refusez le colis en émettant une réserve puis contactez-nous.

Nos pièces sont fragiles, nous garantissons un emballage des plus soignés.

Paiement

BestinMac vous assure la sécurité de votre paiement et vous propose plusieurs modes de paiement :

• Carte Bancaire / American Express : Règlement sécurisé (cryptage SSL). Elle sera débitée au moment où votre colis sera préparé pour son expédition.
• PayPal : Avec ou sans compte, vous pourrez payer par PayPal. Votre compte sera débité au moment où votre colis sera préparé pour son expédition.
• Virement Bancaire : Dès réception du Virement, votre commande sera traitée puis expédiée. Afin de recevoir au plus vite votre commande, nous vous recommandons d’effectuer le virement juste après avoir passé votre commande.

Retour et rétractation

NB : Toute commande renvoyée doit être parfaitement protégée et emballée afin qu’elle ne soit pas endommagée durant le transport.

En cas de problème avec un produit, nous les garantissons 1 an. Ainsi, vous pourrez nous le retourner et nous vous l’échangerons après test. Le retour est à la charge de l’Acheteur. Nous ne pourrons prendre votre retour en charge si :

• Le délai de 12 mois est dépassé,
• La pièce retournée est sale et endommagée,
• La pièce est renvoyée brûlée ou oxydée,

En cas de rétractation, le délai de rétractation de 14 jours suite à la réception d’une pièce s’applique pour les particuliers. Cependant, ce délai est impossible pour les professionnels. En effet, les professionnels de la réparation informatique ne disposent pas de ce droit.

Nous ne reprendrons pas les produits si :

• Ils ne présentent pas le sticker de garantie argenté BestinMac,