Un manuale dedicato alla comunicazione efficace completato da numerose esercitazioni pratiche.

Ascoltare è un arte. Certe volte può essere davvero frustrante avere una conversazione con qualcuno al lavoro o nella vita personale. Così ci tocca ripetere in continuazione sempre le stesse cose perché nessuno ci ha ascoltato.

Dale Carnegie – autore del bestseller internazionale Come trattare gli altri e farseli amici– ci insegna come rompere queste barriere e creare profonde e significative relazioni sia nella vita che nel lavoro. In queste pagine esplora in profondità l’arte di ascoltare e di costruire relazioni efficaci.