Dopo aver effettuato l’ordine l’acquirente riceverà un’email (solitamente entro 24 ore dal giorno lavorativo successivo) contenente le modalità di pagamento ed  i relativi dati. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 4 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Chi paga mediante bonifico, vaglia, o altri sistemi (escluso paypal ) dovrà fare attenzione a versare l’importo esatto  in modo da facilitare l’individuazione dell’acquirente, e quindi velocizzare la spedizione. Il pagamento si considererà attivo al momento del nostro diretto riscontro, quindi non inviate fax o email con la ricevuta del pagamento.

Mancato pagamento

Trascorsi 8 giorni, in assenza di riscontro del pagamento, vi invieremo un email di promemoria per “oggetto non pagato”. Trascorsi ulteriori 3 giorni  senza ricevere un vostro riscontro  saremo costretti a segnalare ad ebay il mancato pagamento, avviando, così la procedura di recupero della somma incassata da ebay   ( valore inserzione e relativa commissione sulla  vendita).

Spedizione

Facciamo sempre del nostro meglio per inviare i tuoi ordini il più presto possibile, non appena riceviamo le notifiche di avvenuto pagamento. La spedizione avverrà, entro 3 giorni  lavorativi dalla data di ricezione pagamento, salvo causa di forza maggiore.

A spedizione effettuata  vi invieremo la relativa notifica con il numero di tracciatura .

Le spedizioni sono assicurate gratis e sono consultabili on line Si offre l’assicurazione parziale a franchigia sulla spedizione, pertanto la merce  di valore inferiore a 30 euro, viaggia a nostro rischio e pericolo ( nel caso di furto o smarrimento del collo dopo le denuncie e riscontri del caso, provvederemo ad inoltrarvi una seconda spedizione a nostre spese). Per oggetti con importo maggiore   può essere richiesta l’assicurazione del prodotto  ( facoltativa ) a spese del destinatario.

Per spedizioni a mezzo raccomandata postale se il volume e/o il peso del plico contenente gli oggetti acquistati dovessero superare quelli consentiti da Poste Italiane per l'invio a mezzo raccomandata, la spedizione sarà effettuata a mezzo Corriere senza alcun addebito di ulteriori spese al cliente. La spedizione dell'oggetto acquistato avverrà all'indirizzo registrato. Se la spedizione e’ mediante corriere si prega di fornire un numero di telefono per risolvere eventuali problemi relativi alla consegna del pacco.

Ti preghiamo di ispezionare l’integrità del pacco prima di firmare per l’avvenuto ricevimento. Rifiutate pacchi manomessi o visibilmente danneggiati.

Tipi di spedizione:

Raccomandata postale  per materiale di spessore di ingombro non superiore a 5 cm e di peso non eccedente i 200 gr. – I tempi di consegna da parte di Poste Italiane sono mediamente di 3\5 gg. Tracking visualizzabile nel sito di Poste Italiane

In caso di mancata o tardiva consegna la busta è difficilmente rintracciabile ed il sito delle Poste non ne riporta le movimentazioni.

Corriere espresso GLS o BARTOLINI. Consegna prevista in 24 ore (centro e nord Italia) 48 ore (isole maggiori e sud Italia). Il materiale, in caso di mancata o tardiva consegna, è facilmente ed immediatamente rintracciabile nel sito https://www.gls-italy.com

oppure https://www.bartolini.it che riporta in dettaglio tutte le movimentazioni del collo. La scelta di questa modalità di spedizione implica la necessità di avere una reperibilità costante, nei giorni previsti per la consegna, al domicilio indicato. Il corriere, in caso di mancata consegna per irreperibilità del destinatario, ripasserà il giorno seguente. In caso di secondo tentativo mancato di consegna, il pacco resterà giacente qualche giorno presso la filiale più vicina del Corriere e potra' essere ritirato direttamente dal cliente. Se cio' non avviene sarà restituito al mittente.

Spese di spedizione e di imballo

Se acquistate più oggetti, e non riuscite ad attivare lo sconto da ebay , prima di pagare richiedeteci  il totale attraverso la funzione “richiedi il totale” ed entro un paio di giorni lavorativi vi sarà inviato.

Feedback

Vi invieremo il feedback entro due giorni dalla ricezione del Vostro. Se avete ritardi nella spedizione o se l’oggetto non è di vostro gradimento prima di darci un feedbeak neutro o negativo contattateci: risolveremo qualsiasi problema.

RISOLVIAMO TUTTO, METTETECI ALLA PROVA!!!

Un feedback negativo nulla risolve, con il dialogo si può risolvere tutto. Qualsiasi giudizio negativo falso o immotivato, al fine di danneggiare l’ immagine e/o la reputazione di una persona o azienda, pubblicato su Internet, qui in Europa, viene equiparato alla carta stampata e pertanto costituisce diffamazione, quindi è perseguibile ai sensi degli Art. 595 c. 1, 2, 3 C.P.,

Art. 30 c. 4 e 5 LN 223/90.

Garanzia

Gli oggetti nuovi sono coperti da garanzia come previsto dalla legge italiana (2 anni per acquirenti privati e 1 anno se fatturate a ditte ). Per gli oggetti usati offriamo la garanzia di 6 mesi.

Fattura

La fattura deve essere richiesta  al momento dell'acquisto o prima di effettuare il pagamento, inviando  gli estremi: ragione sociale, partita iva e codice fiscale.

Contatti

Per variare l’ indirizzo di spedizione,  per la richiesta di fattura,  per la richiesta di spedizione  posticipata, per una  particolare variante del prodotto o per eventuali aggiunte di prodotti, anche se già concordato, dopo l’acquisto aspettate a pagare,  riformulate la richiesta  :  vi comunicheremo l’avvenuta acquisizione della stessa e solo allora potete procedere a pagare l’oggetto. 

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Vi risponderemo prima possibile (ma non sempre in giornata)

A domande effettuate sull’oggetto si cerca di rispondere a tutti : purtroppo a causa delle centinaia di mails giornaliere può verificarsi che la vostra lettera non venga letta. Si prega, allora di riformulare la domanda la settimana successiva. Ulteriori info li trovate nel nostro sito adrianololli.com  Grazie.