• Metodo di pagamento

Il pagamento potrà essere eseguito tramite Paypal. Una volta completato l’ordine sarà sufficiente seguire la procedura guidata proposta in fase di checkout.

• Spedizioni

Gli ordini vengono evasi entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione degli stessi e inviati tramite spedizioni  sicure e certificate.

• Feedback

ARCANA DISTRIBUTION SRL rilascia i propri feedback a ricezione del pagamento dell’ordine.

Invitiamo i ns. gentili acquirenti a rilasciare il proprio feedback non appena ricevono l’ordine.

In caso di problemi riscontrati in merito all’oggetto ricevuto, Vi chiediamo di contattare il nostro customer care che provvederà a proporre la soluzione più adeguata al tipo di problema riscontrato.

• Customer care

Per qualsiasi informazione o necessità ci potete contattare

• arcana.ebay@gmail.com

• +39 040 971 20 00

• Lunedì - Venerdì 9.00 - 17.00 | Sabato e Domenica CHIUSO (Ordini e messaggi ricevuti durante il fine settimana verranno gestiti il lunedì mattina).

• Policy resi

In caso di recesso, una volta ricevuto il prodotto l’acquirente ha 14gg di tempo per annullare l’acquisto. Gli oggetti dovranno essere restituiti con la stessa tipologia di spedizione con cui sono stati ricevuti e le spese relative saranno a carico dell’acquirente.