Wir versenden unsere Produkte, national und international, mit den Versandunternehmen DHL und Deutsche Post.

Die Lieferung erfolgt mit Sendungsnummer zur Nachverfolgung und immer in neutraler Verpackung, mit privater Absender-Adresse.

So ist 100% Diskretion gewährleistet und niemand ahnt, was sich in ihrem Paket befindet.

Aber - auch wenn wir von unseren Produkten überzeugt sind, kann es leider vorkommen, dass etwas nicht ganz so ist, wie es eigentlich der Fall sein sollte.

Liegt ein Defekt vor, die Qualität ist nicht wie erwartet, oder der Artikel gefällt einfach nicht, wenden sie sich bitte an uns. Wir sind immer daran interessiert, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Ihr Kauferlebnis ist uns wichtig, daher legen wir auf unseren Kundenservice größten Wert.

Wir möchten Sie darum bitten, nicht direkt einen ebay-Fall zu eröffnen, da sich die meisten "Probleme" schnell und unkompliziert lösen lassen.

Anhand unserer Kundenbewertungen, oder Produktrezensionen, ist ersichtlich, das wir für unsere Kunden da sind und ihre Anliegen sehr ernst nehmen.

Der Artikel passt nicht, oder die falsche Größe wurde versehentlich bestellt?

Kein Problem - ein Umtausch ist völlig unkompliziert möglich!

Kontaktieren sie uns bitte per Ebaynachricht, das sie einen Umtausch wünschen und welche Größe sie benötigen.

Senden sie uns den nicht passenden Artikel zurück.

Unmittelbar nach Eingang und Prüfung der Retoure wird der Umtauschartikel dann an sie versandt.

Dazu erhalten sie von uns eine separate Ebaynachricht, inklusive Sendungsnummer zur Onlineverfolgung der Lieferung.

Bitte leiten sie keine Rückgabe über Ebay ein!

Eine Umtauschfunktion ist im Ebay-Rückgabeprozess leider nicht enthalten und läßt sich somit dort nicht abwickeln.

Für Sie als Kunden spielt die Bewertung des Verkäufers, sicherlich eine Rolle.

Sie erkennen daran, wie zuverlässig wir sind, unsere Lieferung rechtzeitig erfolgt, oder ob das Produkt der Beschreibung entsprochen hat, uvm.

Auch für uns sind diese Bewertungen eine Spiegelung unserer Arbeit, in dem wir sehen, ob wir alles Richtig machen.

Da wir die Diskretion gegenüber unseren Kunden als sehr wichtig ansehen, geben wir nur eine Bewertung für sie ab, wenn sie dies ausdrücklich wünschen, oder uns bewerten.

Doch auch wenn wir alles versuchen, um Ihr Einkaufserlebnis so positiv wie nur möglich zu gestalten, arbeiten hier auch nur Menschen, die gelegentlich einmal Fehler machen können.

Bevor sie uns negativ bewerten, nehmen sie bitte einfach kurz Kontakt zu uns auf.

Viele Unstimmigkeiten lassen sich oft schnell und unkompliziert ausräumen und voreilige, negative Bewertungen erscheinen plötzlich völlig falsch.