Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'articles après la livraison des marchandises.

Informations techniques
Les informations techniques saisies sont obtenues à partir des informations publiées par le fabricant des articles figurant dans notre catalogue. Nous nous réservons donc le droit de modifier/adapter les informations techniques des produits présents dans le catalogue, même sans préavis.
Les images relatives aux articles sont indicatives, les caractéristiques des objets livrés peuvent être légèrement différentes des photos présentées dans le catalogue.

La disponibilité des produits
Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser les commandes passées et en tout cas jusqu'à épuisement des marchandises.
Les articles en vente peuvent être temporairement indisponibles, auquel cas MM. Les clients seront informés par e-mail dans un délai maximum de sept jours suivant la réception du bon de commande. Dans le cas où l'article que vous avez commandé n'est plus là disponible, nous nous réservons le droit d'annuler la demande reçue, en recréditant les sommes versées.

Des prix
Les prix des produits affichés incluent la TVA.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

politique de confidentialité
En référence aux dispositions du décret législatif. 196/2003, contenant des dispositions pour la protection de la confidentialité dans le traitement des données personnelles, nous souhaitons vous informer que les données personnelles fournies par vous, ou enregistrées et/ou acquises dans le cadre de notre activité, pourront faire l'objet d'un traitement avec ou sans recours à des moyens électroniques, dans le respect de la législation susmentionnée, pour les besoins institutionnels de notre activité.

Le paiement doit être effectué dans les 4 jours ouvrables suivant la conclusion de l'achat.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

En cas d'achat vous recevrez un email avec toutes les instructions relatives au paiement de l'article. En cas de non-paiement nous ouvrirons une procédure pour ONP (enchérisseur non payant) et à partir du 7 nous la clôturerons avec un constat d'article impayé et nous remettrons le produit en vente.

Baldi srl utilise la loi sur le commerce électronique à des fins fiscales.

Opération TVA non soumise à l'obligation d'établir une facture Art. 22, C.1, N. 1 Décret présidentiel 633/72 et non soumis à l'attestation fiscale obligatoire Art. 2, Lett. 0, décret présidentiel 696/96.

• Les moyens de paiement pouvant être utilisés sont expressément indiqués dans l'annonce.
• Pour chaque achat effectué et traité, uniquement sur demande au moment de la commande, une facture régulière sera établie au nom du client comme l'exige la loi susvisée.
• La facture fiscale d'achat, si elle est demandée par l'acheteur au moment de l'achat, est envoyée en ligne au format PDF, dans un délai de 10 jours à compter de la date d'achat à l'adresse email à partir de laquelle elle est demandée.
• Pour demander une facture, entrez simplement une note sur le bon de commande ou envoyez-nous un message via eBay.
• Si elle n'a pas été demandée lors de la commande, la facture peut toujours être demandée dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison.
• Sauf indication expresse dans le texte de l'annonce, nos produits ne peuvent pas être configurés comme dispositifs médico-sanitaires conformément au décret législatif 46/1997 et ne sont donc pas déductibles fiscalement. Baldi Srl n'est pas responsable des problèmes pouvant survenir lors de la certification fiscale. De plus, ne pouvant être configurés comme dispositifs médico-sanitaires, le taux réduit de TVA de 4% n'est pas appliqué.

Le code de suivi sera également envoyé par SMS en saisissant un numéro de mobile correct dans la commande.

COURRIERS UTILISÉS Pour les envois vers l'Italie, les transporteurs suivants sont utilisés : BRT - GLS - SDA UPS - DHL - TNT - FedEx

Toute demande de livraison sur rendez-vous nécessitera un jour d'attente supplémentaire, nécessaire pour être contacté par le transporteur pour convenir du délai de livraison.

DEMANDES SPÉCIFIQUES

Services optionnels spécifiques tels que :

• Livraison à l'étage
• Livraison sur rendez-vous

RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Chaque produit Baldiflex est soigneusement emballé pour le protéger de tout stress éventuel pendant le transport, cependant il est recommandé de suivre quelques étapes simples dès réception du produit :

• Vérifiez que l'emballage est intact et exempt de déchirures, coupures ou impacts.
• Une fois que vous avez récupéré le colis, procédez à son ouverture sans utiliser d'objets pointus, ou en tout cas en étant extrêmement prudent lors de leur utilisation.

Nous invitons nos clients pour quelque raison que ce soit à toujours contacter notre SUPPORT CLIENT, nos opérateurs sauront vous informer et vous conseiller au mieux, intervenant pour résoudre d'éventuelles difficultés.

Conformément à l'article 5 du décret législatif 185 de 1999, le client a la possibilité de résilier le contrat/commande stipulé sur Internet sans aucune pénalité et sans avoir besoin de donner aucune explication, dans le respect des conditions suivantes.

Le droit de rétractation expire :

Faute de la condition essentielle d’intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu)
Utilisation même partielle des marchandises et des éventuels consommables
L’absence de l’emballage extérieur et/ou de l’emballage intérieur d’origine
L'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces...)
Dommages au produit pour des raisons autres que son transport

Dans les cas indiqués ci-dessus, nous renverrons les marchandises achetées à l'expéditeur.
Les clients qui achètent avec un numéro de TVA et ceux qui achètent des produits personnalisés ne peuvent pas exercer le droit de rétractation.

Afin d'exercer ce droit de rétractation, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés, le client devra adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée ci-dessous. La Communication pourra également être adressée, dans le même délai, par télégramme, télex et télécopie, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures qui suivent.

La communication doit contenir :

l'expression de la volonté de profiter de l'avantage accordé par le décret législatif. N° 185 du 22 mai 1999
l'indication du ou des produits pour lesquels vous décidez d'exercer le droit de rétractation
les données relatives à votre compte bancaire (afin de permettre le remboursement de la somme due).

Pour obtenir le remboursement des frais, le client doit, à ses frais, retourner les produits achetés à l'adresse suivante. Le paiement doit être effectué dans les 3 jours ouvrables suivant la déclaration de rétractation.

Notre service clientèle est à votre entière disposition pour tout besoin, du conseil pendant la phase d'achat aux informations sur l'état de la commande, la livraison et la garantie.

Vous pouvez nous contacter aux heures suivantes :

Du lundi au vendredi (9h00 / 12h00 - 15h00 / 18h00)

Pour tous les achats via le portail EBAY, nous vous recommandons d'utiliser les messages appropriés via votre compte EBAY ou l'application EBAY sur votre smartphone.

Si vous préférez nous contacter directement, vous pouvez le faire aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Informations sur le vendeur professionnel », située sous toutes nos annonces.