Garanzia del produttore: 5 anni
GROHE concede al cliente finale i servizi di garanzia in conformità alle seguenti disposizioni per i prodotti consegnati al cliente finale con il marchio “GROHE”, che sono identificati come prodotti con la “Garanzia del produttore GROHE 5 anni”.
Il cliente finale è qualsiasi consumatore che acquista il prodotto.
La presente garanzia non pregiudica i diritti contrattuali e/o legali del cliente finale nei confronti del rispettivo venditore nonché i diritti legali del cliente finale nei confronti del produttore del prodotto.
Servizi di garanzia
GROHE garantisce che i prodotti a marchio GROHE acquistati dopo il 1° gennaio Settembre 2016 per GROHE sono esenti da difetti di materiale, fabbricazione e costruzione. Nel valutare se un prodotto è difettoso, si tiene conto dello stato della tecnica al momento della fabbricazione del prodotto.
La riparazione o la sostituzione con un nuovo prodotto verrà effettuata a discrezione di GROHE da un artigiano specializzato qualificato o dagli addetti all'assistenza GROHE.
Se il prodotto difettoso non è più fabbricato al momento della richiesta di garanzia, GROHE ha il diritto di fornire un prodotto equivalente. Dopo la sostituzione, i prodotti difettosi diventano di proprietà di GROHE.
GROHE coprirà i costi di eventuale spedizione o restituzione del prodotto.
A partire da: settembre 2016
Valido dal 01. Ottobre 2016 pagina 1
La garanzia del produttore GROHE
Periodo di garanzia
Garanzia del produttore
5 anni
La garanzia del produttore GROHE è valida per un periodo di cinque anni dalla data di acquisto del prodotto GROHE da parte del cliente finale, ma per un periodo massimo di sei anni dalla data di produzione del rispettivo prodotto GROHE.
Il periodo di garanzia non verrà prolungato da riparazioni autorizzate da GROHE o dalla sostituzione del prodotto o di singole parti, né potrà ricominciare. Ciò vale anche se queste condizioni di garanzia sono incluse nel nuovo prodotto.
Requisiti di garanzia
Il prerequisito per far valere la garanzia è la presentazione della fattura originale con la data di acquisto, che deve riportare chiaramente il nome e l'indirizzo del venditore e il luogo di acquisto. Il cliente finale è tuttavia autorizzato anche a fornire in altro modo la prova dell'acquisto e la data di acquisto.
I reclami ai sensi di questa garanzia esistono solo se il prodotto è installato, installato e utilizzato in modo professionale. Le istruzioni di installazione e funzionamento e le schede tecniche pubblicate da GROHE devono essere sempre rispettate, anche durante l'installazione. Quanto sopra vale indipendentemente dal fatto che l'installazione venga eseguita da uno specialista qualificato o che il cliente finale installi e installi lui stesso il prodotto.
Per usufruire della garanzia del produttore GROHE, è inoltre necessario che il prodotto sia adeguatamente pulito e sottoposto a manutenzione in conformità con le istruzioni per la cura di GROHE e in conformità con. vengono utilizzate le istruzioni per l'uso.
Le informazioni tecniche del prodotto, le schede tecniche e le istruzioni per la cura di GROHE sono incluse nella confezione di vendita. Sono inoltre disponibili per il download sul sito web GROHE all'indirizzo www.grohe.de. In caso di domande sulla manutenzione e cura, i dipendenti dell'Organizzazione di assistenza GROHE saranno felici di aiutarti al numero 0571-3989-333.
A partire da: settembre 2016
Valido dal 01. Ottobre 2016 pagina 2
Garanzia del produttore
5 anni
Il cliente finale può far valere le prestazioni di garanzia solo se segnala un errore verificatosi prima di far valere le prestazioni di garanzia, purché tale segnalazione non sia irragionevole nel singolo caso. Il primo punto di contatto per le notifiche relative alla garanzia del produttore GROHE è solitamente il commerciante specializzato da cui il cliente finale ha acquistato il prodotto, altrimenti un centro assistenza clienti autorizzato da GROHE o GROHE stessa. Tutto quello che devi fare è chiamare l'organizzazione di assistenza GROHE. La denuncia deve essere effettuata entro un congruo termine dalla scoperta del difetto, ma comunque prima della scadenza del periodo di garanzia.
Esclusione di garanzia
Sono esclusi in particolare i diritti di garanzia se
se l'installazione, la cura, la manutenzione o la riparazione del prodotto
non sono stati eseguiti professionalmente,
se l'errore è dovuto ad errori operativi o ad un'errata gestione del
il prodotto è attribuibile a
se l'errore si verifica per mancata o errata manutenzione,
se durante la riparazione o la manutenzione del prodotto diversa da
Sono stati utilizzati ricambi originali GROHE,
se l'errore si è verificato durante il trasporto o l'installazione del prodotto
è stato causato,
se la superficie è stata graffiata,
se il prodotto è un prodotto espositivo o da esposizione
agisce,
se i materiali di consumo (come filtri, cartucce filtranti,
Aeratori o batterie) o materiali di consumo (come
guarnizioni o tubi flessibili) è interessato,
se l'errore è causato dalla rottura di parti fragili (es
vetro o lampadine) è stato causato,
se l'errore è dovuto ad influssi ambientali aggressivi (es
ad esempio prodotti chimici o detergenti), depositi di calcare o
Si verificano disturbi causati da ghiaccio e/o calce,
se l'errore è causato da specifiche situazioni ambientali (es
Esempio: sovra o sotto pressione sulla linea, sovra o sotto tensione
sulla linea) è causato, o
se l'errore è dovuto a danno intenzionale o colposo del
prodotto è attribuibile al cliente finale o a terzi.
A partire da: settembre 2016
Valido dal 01. Ottobre 2016 pagina 3
Garanzia del produttore
5 anni
GROHE verificherà caso per caso se sono rispettati i requisiti di garanzia e gli eventuali motivi di esclusione. sollevare; In questo caso il cliente dovrà sostenere anche le spese di spedizione del prodotto e di restituzione qualora si desideri un reso. Se il cliente dimostra che, date le circostanze, non poteva riconoscere che il diritto di garanzia non esisteva, il compenso del servizio verrà annullato. Tuttavia, se l'errore viene comunque eliminato senza ricorso alla garanzia, il servizio fornito verrà fatturato in base al dispendio effettivo (materiale, manodopera, viaggio).
Disposizioni finali
Questa garanzia si applica nella misura e alle condizioni sopra indicate a qualsiasi futuro proprietario del prodotto che sia un consumatore.
Questa garanzia è soggetta alla legge della Repubblica Federale Tedesca. Porta Westfalica, settembre 2016
GROHE Deutschland Vertriebs GmbH Alla Porta 9
32457 Porta Westfalica
Germania
GROHE AG Feldmühleplatz 15 40545 Düsseldorf Germania
Stato: settembre 2016 Valido dal 01. ottobre 2016
pagina 4