RETOURS

Tous les articles dans le même état que celui acheté avec leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir un dossier eBay, contactez-nous simplement par e-mail ou par téléphone pour recevoir les détails de l'adresse de retour et les instructions. Nous vous recommandons d'assurer le colis et d'utiliser un service suivi.

DÉTAILS DE LIVRAISON

• Pour les livraisons « Autre courrier », nous utilisons Fed Ex.

• Un numéro de suivi sera fourni lors de l'expédition pour toutes les livraisons Fed Ex au Royaume-Uni et à l'étranger.

• Les codes postaux commençant par les lettres suivantes peuvent recevoir un supplément de livraison AB, FK, IV, PA, PH, ZE, KA, PA, BT , IM, TR, GY & JE. Veuillez nous contacter à l'avance pour vérifier.

• Les marchandises ne sont libérées pour livraison qu'une fois les fonds compensés reçus (PayPal est le mode de paiement le plus rapide).

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Nous visons à offrir à chaque client la meilleure expérience possible. Cependant, si vous n'êtes pas sûr de pouvoir laisser une note positive, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.

HORAIRES D'OUVERTURE

• 10h à 18h du lundi au vendredi

• de 10h à 14h le samedi

• Jours fériés et dimanches - Fermé

• Nous répondrons à tous les e-mails le jour ouvrable suivant, mais nous sommes généralement beaucoup plus rapides.

COLLECTION EN PERSONNE

• Vous pouvez retirer votre commande à notre entrepôt Popin Business Centre, South Way, Wembley, Middlesex HA9 0HF pendant les horaires d'ouverture ci-dessus.

• Veuillez appeler, envoyer un e-mail ou utiliser le système de messagerie d'eBay avant de procéder au retrait.

• Veuillez noter que si vous collectez, vous ne pouvez pas payer par PayPal.

ARTICLES DÉFECTUEUX OU MAL DÉCRITS

Dans le cas peu probable où vous recevriez un article défectueux ou mal décrit, veuillez nous contacter directement par téléphone ou par e-mail (coordonnées ci-dessus) et nous résoudrons le problème.