Envío / Shipping

Costes de envío / Shipping cost:

Todos nuestros envíos a España son Gratuitos y Urgentes.

Todos nuestros envíos se realizan con la máxima discreción, en paquetes neutros sin ningún tipo de logotipo que pueda indicar su contenido.

No se realizan envíos a CEUTA y MELILLA.

Los pedidos realizados con dirección de envío a alguno de esos lugares serán cancelados.

Orders destined for other EU countries will incur some extra shipping costs depending on the country of destination.

All our shipments are sent with the utmost discretion, in neutral packages without any kind of logo that could indicate their content.

Tiempo estimado de entrega / Estimated Delivery time:

Tiempo estimado de entrega
Envíos por Correos Express:
24/48 Horas
ESPAÑA Y PORTUGAL (No se realizan envíos a Ceuta y Melilla)
Envíos por GLS Internacional:
2/3 Días
FRANCIA CONTINENTE, LUXEMBURGO, PAISES BAJOS, AUSTRIA, ALEMANIA, BELGICA, DINAMARCA, REPUBLICA CHECA, ITALIA Y FRANCIA CÓRCEGA
3/4 Días
HUNGRIA , POLONIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, RUMANIA, SUECIA, BULGARIA Y CROACIA
4/5 Días
LETONIA, LITUANIA, ESTONIA, FINLANDIA Y SERBIA
Otros países de la UE no listados consultar.

Estimated delivery time
Shipments by GLS International:
2/3 Days
MAINLAND FRANCE, LUXEMBOURG, NETHERLANDS, AUSTRIA, GERMANY, BELGIUM, BELGIUM, DENMARK, CZECH REPUBLIC, ITALY AND FRANCE CORSEGA
3/4 Days
HUNGARY, POLAND, SLOVAKIA, SLOVENIA, ROMANIA, SWEDEN, BULGARIA AND CROATIA
4/5 DAYS
LATVIA, LITHUANIA, ESTONIA, ESTONIA, FINLAND AND SERBIA
Other EU countries not listed please consult us.

Métodos de Pago / Payment

Todos los pagos son garantizados por eBay y sus métodos de pago aceptados.

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Service

Español
Debido a que este producto es para uso íntimo, sólo se admitirá su devolución en casos puntuales que detallamos a continuación.
En caso de que en el momento de la recepción el paquete presente golpes o signos de manipulación, le recomendamos no aceptar su recepción y ponerse en contacto con el vendedor.
Devoluciones de productos defectuosos o erróneos.
Plazo de devolución 30 días. Se admitirá la devolución de los artículos defectuosos y envíos erróneos, siendo el vendedor quien se hará cargo de los gastos de envío, única y exclusivamente en los casos anteriormente mencionados y siempre que se envíen en su embalaje original y sin signos evidentes de uso/manipulación. En caso contrario, no se aceptará su devolución. El procedimiento a seguir es contactar con el vendedor, aportar alguna prueba fotográfica o documental que permita verificar el problema y una vez comprobado se le remitirá al cliente por correo electrónico la documentación para gestionar el envío. El cliente solo tiene que pegar esa etiqueta en el exterior del paquete y depositarlo en correos. Una vez recibido, se gestiona la incidencia. Esta operación no tiene costes para el cliente. ​ ​
Devoluciones por cambio de opinión.
Juguetes Sexuales
Plazo de devolución 7 días. Se admitirá la devolución por cambio de opinión de los artículos que no hayan sido utilizados, ni manipulados, siempre y cuando se devuelvan en su embalaje original y con su precinto de garantía (siempre y cuando lo presente) ambos intactos. En caso contrario, no se aceptará su devolución. Para ejercer dicho derecho, nos tienen que hacer llegar el artículo a nuestras oficinas con una nota dentro con el motivo de la devolución, sus datos de contacto y por sus propios medios dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, corriendo el cliente con los gastos de envío que pudiese ocasionar.
Lencería Íntima
La lencería Intima, debido a su naturaleza, no puede aceptarse ninguna devolución a excepción de productos defectuosos y que hayan sido previamente notificados.

English
As this product is for intimate use, it will only be accepted for return in the following specific cases.
In the event that at the time of receipt the package is damaged or shows signs of tampering, we recommend that you do not accept receipt and contact the seller.
Returns of defective or erroneous products.
Return period 30 days. The return of defective items and incorrect shipments will be accepted, being the seller who will be responsible for the shipping costs, only and exclusively in the cases mentioned above and provided that they are sent in their original packaging and without obvious signs of use / tampering. Otherwise, returns will not be accepted. The procedure to follow is to contact the seller, provide photographic or documentary evidence to verify the problem and once verified, the customer will be sent the documentation by email to manage the shipment. The customer only has to stick the label on the outside of the package and deposit it at the post office. Once received, the incident is managed. This operation is free of charge for the customer.
Returns due to change of opinion.
Sex Toys
Return period 7 days. Items that have not been used or manipulated will be accepted for return due to a change of opinion, as long as they are returned in their original packaging and with their guarantee seal (as long as it is present), both intact. Otherwise, the return will not be accepted. To exercise this right, you have to send the article to our offices with a note inside with the reason for the return, your contact details and by your own means within 7 working days of receipt of the order, at the customer's expense.
Intimate Lingerie
Intimate Lingerie, due to its nature, no returns can be accepted except for defective products that have been previously notified.