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Sätze, Lots und Zusammenstellungen müssen komplett retourniert werden. Der Umtausch oder die Rücknahme von einzelnen Werten aus Sätzen ist nicht möglich oder muss als „Verschlechterung der Sache" gewertet werden.

Original verpackte Münzen und Banknoten, verschweißte Sätze oder Stücke mit Etuis oder Schatullen müssen mit dieser Verpackung zurück geschickt werden. Die Originalverpackung ist unbedingt Bestandteil des Artikels. Da viele meiner Kunden auf die Unversehrtheit der Originalverpackung wert legen, muss ich mich diesem Umstand in sofern fügen, als dass ich auch bei Retouren auf die Rückgabe solcher Verpackungen bestehe. Aus der Verpackung entfernte Münzen sind schwerer verkäuflich und erzielen oftmals nicht mehr den ursprünglichen Preis. Daher tritt eine „Verschlechterung" der Ware gemäß obigem Gesetzestext ein, wenn die Originalverpackung geöffnet oder beschädigt wurde. Es kann dann nur der Betrag für unverpackte erstattet werden.