À propos

Urban_Achievers est une petite entreprise familiale, située dans le Midwest, qui se consacre à vous fournir une large gamme de produits de sports de plein air et de style de vie actif. Nous avons un vaste inventaire de matériel de chasse, de pêche et de camping. Tous les articles que nous listons sont 100% authentiques avec des marques connues et respectées de l'industrie.



Nous n'examinons ni ne prenons aucune mesure en fonction des commentaires laissés à la caisse sur eBay ou PayPal. Si vous avez besoin de nous envoyer un message ou une note, veuillez le faire via la messagerie eBay afin que nous puissions vous faire savoir si votre demande peut être satisfaite.

Paiement

Nous acceptons les paiements via eBay Managed Payments. Cela signifie que vous pouvez effectuer votre achat directement avec une carte de crédit/débit, des cartes-cadeaux, Apple Pay, Google Pay et également un crédit PayPal/PayPal. Cette plateforme est maintenant intégrée et transparente. Pour vous assurer que vous pouvez payer, vous devrez peut-être vérifier que vous naviguez sur le site Web d'eBay aux États-Unis.

Nous exigeons un paiement immédiat sur nos annonces. Si une facture séparée est demandée ou si les totaux ne sont pas fournis par eBay, veuillez nous envoyer une demande de facture afin que nous puissions vous aider. Nous expédierons uniquement à l'adresse de paiement vérifiée indiquée sur votre commande au moment du paiement. Ceci est la politique d'eBay pour des raisons de prévention de la fraude. 

Nous accueillons les devis pour plusieurs achats unitaires du même article. Si vous êtes intéressé par plusieurs unités, veuillez nous envoyer un message afin que nous puissions vous fournir un devis/offre personnalisé via eBay.

 
Beaucoup de nos articles ont des jours de traitement prolongés qui sont 

spécifié dans la section de livraison de la liste. 
Veuillez noter qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains articles ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales. Nous nous conformons aux réglementations applicables telles que le Département du commerce et l'ITAR. Si des restrictions s'appliquent à votre achat ou à votre destination, votre commande peut être annulée.


 Nous ne déclarerons PAS une valeur d'achat inférieure sur les formulaires douaniers ni ne marquerons vos achats comme "cadeau".

Retour d'information

Nous laissons des commentaires positifs une fois que nous recevons des commentaires positifs de vous, le client. Nous pensons qu'une expérience de vente n'est pas terminée tant que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Si vous pensez que nous n'avons pas répondu à vos attentes et que vous n'êtes pas en mesure de nous offrir un retour positif, nous vous demandons de nous contacter via eBay afin que nous puissions travailler avec vous pour y remédier.

Retours

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous vous demandons de nous contacter si vous avez besoin d'un retour afin que nous puissions vous guider tout au long du processus. Les retours qui ne sont pas la faute du vendeur peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement. Les retours de colis ont un impact environnemental en raison du transit de retour et nous encourageons nos clients à s'assurer qu'ils sont confiants dans leurs décisions d'achat.

 Cela est dû au fait que ces retours sont acheminés via un service beaucoup plus lent. Nous recommandons aux clients qui doivent effectuer un retour de ne pas refuser les colis et d'accepter à la place la livraison et de nous contacter pour obtenir les instructions de retour. Cela accélérera considérablement le processus de retour et votre remboursement éventuel.

Retours internationaux : si le retour est dû à la faute du vendeur, nous n'avons aucun moyen de vous fournir une étiquette de retour prépayée. Pour cette raison, vous devrez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour et nous fournir un reçu indiquant les frais de retour. Nous vous rembourserons ce coût via PayPal.