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Zu jeder Bestellung wird eine separate Mail mit der Sendungsnummer des Pakets verschickt. Die Sendungsnummer hält Sie auf dem aktuellen Stand über das Paket.

Sollte sich der Status des Pakets nicht ändern, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und sorgen dafür, dass Sie Ihre bestellte Ware in Kürze in Ihren Händen halten.

Sollten Sie eine Teillieferung erhalten haben, warten Sie bitte 1-2 Tage ab, bevor Sie sich melden, da es durchaus sein kann, dass wir in mehreren Paketen versenden.

Wir nehmen die zuvor gelieferte Ware gerne zurück. Gefällt Ihnen die Ware nicht, können Sie diese ganz unkompliziert an uns zurück schicken. Bitte nicht Unfrei verschicken, da unfreie Sendungen grundsätzlich von uns abgelehnt werden. Bitte nutzen Sie für den Versand folgende Adresse:

CLIC-AND-GET GmbH
Im Broich 3
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Sollte ein anderer Grund vorliegen, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Sollte es Sinn machen uns Bilder zukommen zu lassen, wie z.B. bei einer Beschädigung, schicken Sie uns diese bitte mit Ihrer Anfrage mit. So können wir Ihnen schneller behilflich sein. Alles weitere können Sie dann mit unserem Kundenservice besprechen.

Wir beantworten alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden. Sollten Sie nach 24 Stunden jedoch keine Antwort feststellen können, ist Ihre Nachricht möglicherweise nicht zu uns durchgekommen. In diesem Fall können Sie uns gerne per Telefon kontaktieren.
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