SmartProjects ist bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu einem wirklich wettbewerbsfähigen Preis anzubieten.

Dies ist durch einen gründlichen Test- und Datenlöschprozess möglich. Wir löschen alle vorherigen Daten auf jedem Gerät mit einem verschlüsselten Datenlöschverfahren. Die Geräte werden dann einzeln einer Reihe automatischer und manueller Kontrollen auf kosmetische und funktionelle Mängel unterzogen. Unsere strenge Einstufung folgt dem TradeTrust-Standard für gebrauchte und generalüberholte Geräte, um eine einheitliche Einstufung für alle unsere Angebote zu gewährleisten.

Wir glauben an Anreize für Nachhaltigkeit, um die Wiederverwendung gebrauchter Geräte zu fördern. Unsere Smartphones und Unterhaltungselektronik stammen alle aus einem zertifizierten Handy-Rücknahmesystem. Nach sorgfältiger Prüfung und Überprüfung erfüllt eine kleine Auswahl an Geräten unsere Kriterien, um dem Verbraucher zum Verkauf angeboten zu werden. Wenn möglich, verwenden wir Geräte durch einen speziellen Wiederverwendungsprozess wieder, einschließlich:

• - Löschen Sie verschlüsselte Daten
• - Vollständige Diagnose
• - Hygiene und Reinigung
• - Verpackung mit Ladekabel (nur für generalüberholte Geräte)

Einige Geräte erfordern Reparaturen, einschließlich Batterie- und Bildschirmaustausch. In diesem Fall werden die Geräte nach strengen Standards repariert.

Für Ihre Bequemlichkeit kann die Zahlung per PayPal (einschließlich Akzeptanz der wichtigsten Kreditkarten) und per Banküberweisung erfolgen. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.

Der Großteil, aber nicht alle unserer Geräte werden, sofern nicht anders angegeben, unter der Mehrwertsteuer für Gebrauchtwaren verkauft.

Solche Verkäufe unterliegen Abschnitt 50A des Mehrwertsteuergesetzes von 1994 und der Mehrwertsteuerverordnung (Sonderbestimmungen) von 1995. Es gilt eine MwSt.-Spanne-Regelung, bitte konsultieren Sie die Liste der anwendbaren MwSt.-Regelung.

Rechnungen weisen den Gesamtwert inklusive Mehrwertsteuer aus. Wenn Sie im Auftrag eines umsatzsteuerpflichtigen Unternehmens kaufen, beachten Sie bitte, dass keine Mehrwertsteuer zurückgefordert werden muss.

Wenn Sie eine Rechnung mit unseren Mehrwertsteuerinformationen erhalten möchten, können Sie uns diese zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Mehrwertsteuerwert null beträgt, wenn die von Ihnen gekauften Produkte unter der Grenzregelung verkauft wurden.

Ihre Lieferadresse muss mit Ihrer PayPal-Adresse übereinstimmen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr ändern oder stornieren können.

Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, ändern Sie sie bitte vor der Zahlung, da wir die Adresse später nicht mehr ändern können. Wir können Ihre Nachrichten auf Bestellscheinen bezüglich Adressänderungen oder anderen Informationen nicht überprüfen.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass die bei eBay eingegebene Adresse korrekt und vollständig ist. Wir bedauern, dass wir die Adresse nach dem Kauf nicht ändern oder modifizieren können. Wenn Sie uns vor dem Versand wegen einer falschen Adresse kontaktieren, werden wir unser Bestes tun, um den Versand des Pakets zu verhindern, und eine vollständige Rückerstattung ohne Versandkosten anbieten, damit Sie mit den richtigen Informationen erneut kaufen können. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, liegt es leider an Ihnen, die Abholung von der von Ihnen ursprünglich bei Ihrer Bestellung angegebenen Adresse zu organisieren.

Wenn die Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse nicht erfolgen konnte und das Paket an uns zurückgesendet wird, wird der Artikel für einen Zeitraum von 30 Tagen aufbewahrt. Können wir innerhalb dieser Zeit keinen Kontakt zu Ihnen herstellen, kann SmartProjects den Artikel entsorgen.

Da die meisten unserer Versandarten ins Ausland eine Unterschrift beim Empfang erfordern, ist es uns leider nicht möglich, an eine Postfachadresse zu liefern. Wenn wir eine Bestellung erhalten, die eine Postfachadresse enthält, werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, dass die Transaktion erstattet wird. Sie können den Artikel dann gerne mit einer gültigen Wohn- oder Geschäftsadresse einlösen.

Der Käufer ist für alle Einfuhrzölle, Maklergebühren oder Steuern im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf verantwortlich. Wir haben weder Zugriff auf Einfuhrzollsätze, die sich auf ein bestimmtes Land beziehen, noch können wir Zoll- oder Rechnungsinformationen ändern.

Kunden, die sich weigern, die entsprechenden Einfuhrzölle zu zahlen und die Lieferung verweigern, werden unter keinen Umständen erstattet. Wir empfehlen Kunden, dies vor dem Kauf zu überprüfen oder uns vor 15:30 Uhr (portugalischer Zeit) am Tag des Versands zu benachrichtigen, und die Bestellung kann storniert werden. Wenn wir vor diesem Zeitpunkt keine Stornierungsanfrage erhalten, können wir Ihre Bestellung nicht stornieren.

Bestellungen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach bestätigter Zahlung versandt. Die Produkte werden über einen nachverfolgbaren UPS-Service versandt, einschließlich internationaler Bestellungen.

Nach dem Versand wird Ihre eBay-Bestellung mit Tracking-Informationen und Spediteur aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass das Update am Versandtag bis 19:00 Uhr erfolgen kann.

Die voraussichtlichen Liefertermine unterliegen den Betriebsbedingungen des jeweiligen Spediteurs. Zustelldienste am nächsten Tag sind auf Werktage beschränkt und schließen nicht unbedingt Samstag oder Sonntag ein. Bestellungen, die an einem Freitag am nächsten Tag versandt werden, werden am Montag geliefert, vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen.

In dem seltenen Fall, dass eine Bestellung nicht ankommt, halten wir uns an die Bedingungen des Spediteurs und können einen Verlustanspruch nur akzeptieren, wenn mindestens 20 Werktage (für Artikel, die innerhalb Europas verschickt werden) oder 25 Werktage (für Artikel in den Rest der Welt) nach dem voraussichtlichen Liefertermin verstrichen sind.

Jegliche Beschädigung oder Verlust muss innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.

Die Lieferbedingungen, Liefertermin und ggf. bestehende Lieferbeschränkungen finden Sie unter einer entsprechenden Schaltfläche oder im entsprechenden Angebot.

Sofern im jeweiligen Angebot oder unter dem jeweiligen Button keine andere Frist angegeben ist, werden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandt.

Wir garantieren, dass die Produkte den Spezifikationen der Beschreibung entsprechen, insbesondere:

• Hersteller (Marke)
• Modell
• Farbe
• Speicherkapazität
• Inklusive Zubehör (wie in der Angebotsbeschreibung angegeben)

Wir garantieren, dass alle Produkte bewertet sind und der Zustand des Produkts mit der in der Auflistung angegebenen Bewertungsbeschreibung übereinstimmt¹ , einschließlich :

• Batteriestatus und Kapazität²
• IMF/KNOX/Google-Sperre
• iCloud/Face ID-Sperre
• Funktionsmängel, die den angegebenen Grad überschreiten ^{3 4}
• Kosmetische Mängel, die den angegebenen Grad überschreiten ^{3 4}

Geschäftsbedingungen:

1. Nur unsere eigenen Informationen in der Produktliste gelten als Beschreibung der Qualität und Spezifikation des Artikels.
2. Akkus sind nur durch eine 3-monatige Garantiezeit abgedeckt, da der Akku schnell verschleißt. Alle Batterien werden professionell getestet, um sicherzustellen, dass die Lebensfähigkeit der Batterie vor dem Verkauf voll funktionsfähig ist.
3. Schließt Mängel ein, die nicht durch übermäßigen oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.
4. Artikel, die als „For Parts“, „As Is“ oder „Defective“ aufgeführt sind, gelten als nicht funktionsfähig und können aufgrund von kosmetischen oder funktionalen Problemen nicht zurückgegeben werden. Diese Geräte können teilweise nur für Teile verwendet werden.

Was ist nicht abgedeckt

Einige Probleme sind nicht durch unsere Garantie abgedeckt, einschließlich:

• Rücksendungen, die vom Spediteur ohne Nachweis der Sendungsverfolgung verloren gegangen sind.
• Wasserschaden (einschließlich im Neuzustand als wasserdicht/wasserbeständig eingestufte Geräte). Dies liegt daran, dass sich die Gummidichtungen/Dichtungen mit der Zeit verschlechtern.
• Übermäßige, unsachgemäße, versehentliche oder vorsätzliche Beschädigung.
• Normale Abnutzung des Geräts oder des Zubehörs durch übermäßigen Gebrauch oder normale Alterung, einschließlich Batterieverschlechterung.
• Jegliche Demontage, Reparatur, Änderung oder Modifikation, die von jemand anderem als SmartProjects durchgeführt wird.
• Fehlende Geräte, Zubehör oder Verpackung.
• Gesperrte Telefone (Apple ID, iCloud, Face ID, kein Pass).
• Geräte ohne eindeutige und lesbare Seriennummer oder Garantiesiegel oder ohne Kaufbeleg.
• Geräte mit nicht gemeldeten Problemen, die weiterhin verwendet werden, ohne das Problem an SmartProjects zu melden.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Folge- oder Nebenschäden abdecken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, Geschäftsverlust, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Vertragsgebühren mit Dritten, Ausfallzeiten sowie Zeit- und Arbeitskosten.

Post eine RMA (Rücksendung):

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das eBay-Nachrichtensystem und ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zur Verfügung stehen.

Alle Fehler und Probleme müssen uns bei der ersten Entdeckung des Fehlers gemeldet werden, da die Weiterverwendung eines fehlerhaften Geräts das Gerät irreparabel machen kann. In diesem Fall erlischt die Gewährleistung.

Überprüfen Sie Ihr Gerät, bevor Sie eine RMA arrangieren, um sicherzustellen, dass:

• Das Gerät befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit
• Alle Sicherheitsmaßnahmen entfernt (Passwörter, Face ID, iCloud, Find My iPhone, KNOX, Google-Konten)
• Alle persönlichen Gegenstände wurden gesichert und gelöscht, da die Gerätedaten nach Erhalt gelöscht werden.
• Alle sonstigen Gegenstände wurden entfernt (einschließlich SIM-Karten, Speicherkarten, Hüllen und anderem Zubehör).
• Das im Kauf enthaltene Gerät und Zubehör sind gemäß den auf unserer Website aufgeführten Richtlinien sicher verpackt. Sie sind bis zur Annahme der Lieferung für das Gerät verantwortlich.

Datenverlust:

Bitte beachten Sie, dass wir keinerlei Garantie für Datenverlust übernehmen, da alle Rücksendungen zurückgesetzt und Daten gelöscht werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Gerätedaten zu sichern, bevor Sie sie an uns senden.

Versenden:

In den meisten Fällen stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Wenn Sie das Gerät auf Ihre Kosten zurücksenden, senden Sie es bitte über einen sicheren, verfolgten und versicherten Dienst.

Bitte beachten Sie, dass das Paket in Ihrer Verantwortung bleibt, bis es sicher bei uns eingegangen ist.

Nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Geräts werden wir Sie kontaktieren, um den Erhalt Ihrer Rücksendung zu bestätigen.

Alle zurückgegebenen Geräte durchlaufen unseren Qualitätskontrollprozess, einschließlich vollständiger kosmetischer und funktioneller Diagnosen sowie Datenlöschung. Dies ist derselbe Prozess, der vor dem Versand einer Einheit verwendet wird.

Zurückgegebene Geräte werden innerhalb von 24-48 Stunden nach Erhalt bearbeitet, außer in Fällen, in denen zusätzliche Informationen oder Erläuterungen vom Käufer erforderlich sind (Zugangscodes, Erläuterung des Rücksendegrunds usw.).

Sobald die RMA-Bearbeitung abgeschlossen ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und gemäß unseren Analysen entweder eine Rückerstattung oder eine Wiederherstellung oder einen angemessenen Ersatz organisieren.

Rückgabe genehmigt:

Unser Rückgabeprozess ist auf die Kundenzufriedenheit ausgerichtet, daher werden die meisten Rückgaben genehmigt, außer in Situationen, in denen die Garantie das Problem nicht abdeckt (siehe Ausnahmen oben). Falls Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, dass die RMA akzeptiert wurde, und eine Rückerstattung, Inzahlungnahme oder einen Ersatz zu veranlassen.

Obwohl wir uns die endgültige Entscheidung vorbehalten, richten wir uns in den meisten Fällen nach den Wünschen des Kunden.

Erstattung:

Für den Fall, dass eine Rücksendung genehmigt und eine Rückerstattung vereinbart wurde, erfolgt eine Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wiederherstellung/Reparatur:

In einigen Fällen können wir auf Wunsch des Kunden das zurückgegebene Gerät reparieren, um es an ihn zurückzusenden.

Bitte beachten Sie :

• Wenn die Reparatur eines zurückgegebenen Geräts als unwirtschaftlich erachtet wird, erhalten Sie ein Ersatzgerät oder eine Rückerstattung.
• Alle Daten auf dem Gerät werden gelöscht und müssen vorher vom Käufer gesichert werden.
• Die Garantiezeit beginnt nicht bei Null, wenn das Gerät zurückgegeben oder repariert wird.
• Wir sind nicht verantwortlich, wenn sich herausstellt, dass ein Gerät nicht mehr repariert werden kann und Daten von dem Gerät nicht wiederhergestellt werden können.
• Wir bemühen uns, alle Garantierücksendungen innerhalb einer angemessenen Zeit zu reparieren, aber die Zeiten variieren je nach Lagerbestand und/oder Verfügbarkeit von Ersatzteilen.

Rückgabe verweigert:

Obwohl wir die Kundenzufriedenheit priorisieren, ist eine Rücksendung in einigen Fällen möglicherweise nicht akzeptabel.

Gründe für die Verweigerung der Rückgabe sind unter anderem:

• Produkt wurde außerhalb der Garantiezeit zurückgegeben
• Falsches oder fehlendes Produkt
• Übermäßiger oder unangemessener Gebrauch
• Sicherheitsmaßnahmen installiert
• Probleme, die nicht von der Garantie abgedeckt sind
• Reparatur, Änderung oder Modifizierung des Geräts
• Kaufbeleg, Seriennummer oder Garantiesiegel fehlen
• Wasserschaden

Falls Ihre Rücksendung nicht erstattungsfähig ist, werden wir Sie kontaktieren, um die Rücksendung zu arrangieren. Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendegebühr von 15,00 Euro für Rücksende- und Bearbeitungskosten anfällt. Wenn das Geld nicht innerhalb von 30 Tagen eingeht, kann SmartProjects Ihr(e) Gerät(e) entsorgen.

Fehlende Komponenten oder Zubehör:

Einige Geräte können Zubehör wie ein USB-Ladekabel enthalten. Wird Zubehör nicht mit dem Gerät zurückgesendet, behalten wir uns vor, die dem Betrag dieses Zubehörs entsprechenden Kosten von der Erstattung abzuziehen.

Kein Problem erkannt:

Jedes Gerät wird vor der Freigabe zum Verkauf und erneut vor dem Versand umfassenden Tests unterzogen, die die Industriestandards übertreffen, um unseren Käufern absolute Sicherheit zu bieten. Wir stellen sicher, dass jede Garantierücksendung denselben Testprozess durchläuft, um Konsistenz zu gewährleisten und die Qualität zu verbessern, die wir unseren Kunden bieten.

Wenn wir nach sorgfältiger Prüfung feststellen, dass eine Rücksendung im Rahmen der Garantie möglich ist, wird das Gerät an Sie zurückgesandt, sofern die entsprechenden Kosten innerhalb der erforderlichen Frist bezahlt werden. Die Rücksendegebühr beträgt 10,00 Euro (innerhalb Europas; bei Zielen außerhalb Europas können zusätzliche Versandkosten anfallen).

Stornierung von Transaktionen/Betrug:

Wir nehmen Betrug oder Betrugsversuche sehr ernst und arbeiten eng mit eBay und den zuständigen Behörden zusammen, um sicherzustellen, dass dies nicht passiert. Wenn eBay nach gründlicher Untersuchung der Ansicht ist, dass eine Transaktion einen potenziellen Betrug darstellt, kann eBay die Entscheidung treffen, den Käufer für weitere Informationen zu kontaktieren. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten, behalten aber bei, dass dies notwendig ist, um die Sicherheit aller eBay-Mitglieder zu schützen.

Teilerstattungen:

Bitte beachten Sie, dass wir unter keinen Umständen eine teilweise Rückerstattung nach Erhalt einer Beschwerde anbieten, die unter den oben genannten Bedingungen eingereicht wurde. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen können.

Nicht beanspruchte Rücksendungen

Wenn wir Sie nicht erreichen können, um zusätzliche Informationen zu erhalten, die wir benötigen, oder im Falle von Rücksendungen die damit verbundenen Rücksendekosten zu erfragen, wird Ihre Rücksendung von SmartProjects für einen Zeitraum von 30 Tagen aufbewahrt. Am Ende dieses Zeitraums kann SmartProjects den Artikel entsorgen, der dann nicht mehr für unsere Rückgabe- oder Garantiebestimmungen in Frage kommt.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen am selben Tag zu versenden, an dem sie vor 16:00 Uhr portugiesischer Standardzeit (Montag bis Freitag – außer an europäischen Feiertagen) eingehen.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns daher bis 15:30 Uhr (Ortszeit Portugal) am Versandtag benachrichtigen. Um die Stornierung Ihrer Bestellung zu garantieren, empfehlen wir Ihnen, während der Geschäftszeiten direkt anzurufen.

Telefon: +33760229064

Arbeitszeiten: 9:00 - 17:00 Uhr (Portugal Standard Time)

Internationale Bestellungen müssen am Versandtag bis 15:30 Uhr storniert werden, damit wir genügend Zeit haben, die Exportdokumente zu ändern.

Beseitigung Schlagzeug :

Im Zusammenhang mit dem Verkauf von Batterien oder der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen:

Als Endverbraucher sind Sie zur Rückgabe gebrauchter Zellen oder Batterien gesetzlich verpflichtet. Altbatterien, die wir in unserem Bestand haben oder besessen haben, können Sie als Neubatterien in unserem Bestand zurückgeben und wir führen diese unentgeltlich dem Recycling zu.

Sitz:
Intelligente Projekte
5 Rue Longchamp
06000 Nizza
Frankreich

Logistik :
R. Capela do Telheiro Nr. 70-B
São Mamede de Infesta
Portugal, 4465-054

Unterstützung für intelligente Projekte:
Whatsapp: 0033(0)760229064
Email: Marktplatz@smartprojects.fr

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : FR 26883975781

Geschäftsnummer : 883 975 781

Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masse-% Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masse-% Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masse-% Quecksilber.

Bitte beachten Sie die Hinweise oben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Garantie: