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Ai sensi dell'art. 5 del Decreto Legislativo 185/1999, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per insoddisfazione del prodotto senza incorrere in alcuna penalità.
- Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza.
- Il bene acquistato dovrà essere restituito integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
- Le spese di spedizione relative alla restituzione di questo oggetto acquistato sono a carico del cliente e ammontano a Euro 6,90. Il cliente ha anche la possibilità di utilizzare un proprio corriere. In questo caso, sarà responsabile il cliente della merce fino al momento dell'arrivo presso il punto di raccolta di Shippy Buddy.
- In caso di acquisti multipli (più oggetti acquistati sul negozio Ebay Shippy Buddy nello stesso ordine) e di relativi resi (resi multipli per oggetti acquistati nel medesimo ordine), Shippy Buddy valuterà la possibilità di effettuare un'unica spedizione. In tal caso il costo della spedizione verrà valutato al momento della richiesta di reso.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà effettuare apposita richiesta entro 14 giorni tramite messaggio eBay o comunque tramite l'apposita sezione eBay. Successivamente, una volta restituito l'oggetto e verificata la sua integrità, sarà provveduto al rimborso della somma.
Si informa che il diritto di recesso decade totalmente se:
- L'oggetto è stato utilizzato, anche se parzialmente.
- L'oggetto non viene restituito nella sua confezione originale.
Si precisa che le spese di spedizione restano a carico del venditore nel caso in cui la causa della restituzione sia imputabile a quest'ultimo.