1 Instrucciones de devolución
1) Dentro de los 14 días posteriores a la recepción, puede comunicarse con el centro de servicio postventa para solicitar una devolución debido a problemas de calidad, y el costo de envío de la devolución correrá a cargo de nosotros, y le reembolsaremos después de la siguiente recepción de la devolución.
2) Se rechazará la devolución o el pago contra reembolso sin el consentimiento del vendedor.
3) El usuario debe asegurarse de que los productos devueltos estén bien embalados, que las marcas y logotipos de los productos en sí y de los accesorios estén intactos y completos, y que los obsequios se devuelvan juntos.
2 La devolución de la mercancía no cumple con los requisitos si se aplica alguna de las siguientes condiciones
1) Problemas de no calidad o ausencia de motivos relevantes para la devolución, y la solicitud de devolución se realiza transcurridos 14 días desde la fecha de entrega.
2) Los productos devueltos están incompletos o el embalaje exterior, los accesorios, los obsequios y las instrucciones están incompletos.
3) Problemas relacionados con el producto que, según el diagnóstico, se determinan como causados por daños causados por el hombre, así como modificaciones privadas, instalación incorrecta y uso y operación que no se ajustan a las instrucciones del manual de instrucciones.
4) Tras la confirmación de la devolución, el artículo correspondiente no se envía dentro de los 14 días naturales.
Servicio de Mantenimiento Gratuito
Si el producto presenta problema de calidad dentro del período de garantía, usted puede comunicarse con el centro de servicio posventa de Dreame. Tras examen y verificación, usted puede solicitar servicio de mantenimiento gratuitos.
Garantía de Producto
Serie | Componentes Principales | Periodo de Garantía |
Aspiradores | Aparato principal (incluido depósito de polvo, boquilla de succión principal, cuerpo principal, varilla metal, adaptador, placa adaptadora, pantalla de visualización, tanque de agua) | 2 Años |
Aspiradores | Motor (incluido motor principal, motor del cepillo anti-ácaro, motor del cepillo de piso) | 2 Años |
Aspiradores | Batería incorporada | 1 Años |
Aspiradores | Accesorios consumibles (incluidos componentes del cartucho de filtro HEPA, esponja de filtro, trapo, cabezal de cepillo, boquilla plana, mangueras y adaptador) | Sin Garantía |
Robots Aspiradores | Aparato principal (incluida placa de circuito de control principal, cámara, rueda motriz, ventilador, sensor, depósito de polvo, tanque de agua, soporte de carga) | 2 Años |
Robots Aspiradores | Batería incorporada | 1 Años |
Robots Aspiradores | Accesorios consumibles (incluido filtro de depósito de polvo, trapo, cepillo lateral, cepillo principal, cubierta del cepillo principal) | Sin Garantía |
Dreame Technology se fundó en 2015 y es una empresa innovadora con la visión de "mejorar la calidad de vida de los usuarios de todo el mundo". La empresa se centra en equipos de limpieza de alta calidad que utilizan tecnologías astrodinámicas.
A fines de 2017, Dreame se unió a la cadena verde de Xiaomi como fuerza impulsora y líder en equipos inteligentes de limpieza para el hogar.
En 2019, el producto DREAME V9P se vendió en eBay y fue altamente calificado por los usuarios.