Il pagamento deve essere confermato entro i 4 giorni lavorativi successivi a quello di conclusione dell'acquisto.

Le modalità di pagamento accettate, dal 2021, sono quelle previste dalla piattaforma eBay, che gestisce in autonomia i pagamenti in entrata:

Metodi di pagamento accettati:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PostePay
- PayPal
- Apple Pay (solo tramite l'app eBay e il sito Web per dispositivi mobili)
- Google Pay (tramite l'app eBay, il sito Web per dispositivi mobili e i dispositivi desktop)

- La spedizione viene effettuata entro i giorni lavorativi indicati prima dell'acquisto nella pagina dell'inserzione e sempre dal lunedì al venerdì (weekend escluso), tramite il metodo indicato in inserzione. La consegna dei prodotti avverrà all'indirizzo fornito dall'acquirente nella pagina d'ordine e nei tempi e nei modi previsti dal sistema scelto (non si risponde di eventuali ritardi).

- Il codice di tracking verrà sempre indicato a partire dal giorno dopo della spedizione. Qualora il Vs. pacco risultasse in giacenza provvederemo ad avvisarvi e a fare quanto possibile per superare la difficoltà di consegna.

- Il vostro ordine potrà essere affidato e spedito con Corriere GLS Italy oppure Poste Italiane (Business Delivery Express); Entrambi i corrieri offrono un servizio espresso e tracciato. Quando riceverete il prodotto vi preghiamo di verificare e testare immediatamente lo stesso ed eventualmente informarci che tutto corrisponda alle vostre aspettative.

Responsabilità
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite degli oggetti dopo l'avvenuta consegna della merce.

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite, sono reali e ricavate dalle informazioni pubblicate dalla nostra casa produttrice. Ci riserviamo la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo, anche senza preavviso alcuno.
Le immagini relative agli articoli sono REALI e le caratteristiche degli oggetti consegnati CORRISPONDONO alle foto presentate in catalogo.

Disponibilità Prodotti
Ci riserviamo il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque fino ad esaurimento della merce.
Gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal caso i sig. Clienti saranno avvisati via e-mail entro un massimo di sette giorni dal ricevimento dell'ordine d'acquisto. Nel caso in cui l'articolo ordinato non fosse più reperibile, ci avvaliamo della facoltà di annullare la richiesta ricevuta, riaccreditando gli importi eventualmente versati.

Prezzi
I prezzi dei prodotti esposti sono I.V.A. inclusa.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Informativa sulla Privacy
Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività.

Le norme sul diritto di recesso sono contenute negli artt. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 (codice consumatori).

Il "consumatore" che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on line". Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto. Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l'invio della comunicazione relativa tramite via telefax, o telegramma, o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Qualydorm srls, previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata da Qualydorm srls tramite e-mail (info@somnussana.it).

Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.

Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.  Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Qualydorm srls accerti: la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita. Qualydorm accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (30 gg.). Qualydorm srls autorizzerà eBay a provvedere al ri-accredito della somma pagata, mediante storno del pagamento originariamente effettuato. Nel caso di decadenza di tale diritto, Qualydorm srls provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

Sostituzione per errore da parte del cliente: Nel caso in cui si verifichi un errore in fase di acquisto da parte del cliente, è possibile la sostituzione entro 15 giorni dalla ricezione. Il cliente dovrà provvedere a rispedirci il prodotto per poi ricevere in un secondo momento il prodotto sostituito. Nel caso in cui il cliente non riesca a reperire un corriere espresso economico al servizio, l'azienda cercherà di aiutare il cliente a sostenere la spesa di spedizione del prodotto tramite i propri contratti collegati ai vari corriere espresso. I costi saranno i seguenti: Reti & Materassi Matrimoniali 35.00€, tutto il resto 18.00€; In questo caso il cliente dovrà occuparsi del reimballaggio corretto del prodotto.

ATTENZIONE prodotti danneggiati o in confezioni non debitamente sigillate non verranno rimborsati e non verrà imputato il danno al corriere ma al cliente.