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INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

INFORMAZIONI GENERALI

IMPORTANTE!!

PRIMA DI LASCIARE UN FEEDBACK NEUTRO O NEGATIVO A CAUSA DI UN PROBLEMA O DI UN DISGUIDO, VI CHIEDIAMO CORTESEMENTE DI CONTATTARCI E PROVVEDEREMO NEL LIMITE DEL POSSIBILE A RISOLVERE IL PROBLEMA.

- Per eventuale fattura, inviare: nome, cognome, indirizzo, codice fiscale o P.IVA

-  se avete bisogno di richiedere informazioni non esitate a contattarci, il nostro Staff sarà lieto di poterVi aiutare.

No, i prezzi pubblicati e le spese di consegna non sono trattabili.

Informazioni spedizioni combinate

Chi desidera effettuare acquisti multipli dovra' inserire il prezzo piu' alto di confezionamento e spedizione che trovera' indicato nella descrizione di ogni oggetto ma è importante non superare un eccessivo peso e misura tali da danneggiare gli oggetti durante la spedizione.

Come e quando avverrà la consegna del prodotto ?

I tempi di imballaggio e di consegna dei prodotti, possono variare in base alla tipologia di articolo acquistato e in base alla tipologia di spedizione offerta nell' inserzione. Il processo di spedizione prodotto, parte 24 ore dopo l'avvenuto pagamento e la conferma del cliente, e la consegna avviene solitamente entro le 24/48 sul territorio nazionale . 24 ore in più  per le  isole e zone difficoltose da raggiungere (Montagna)

Cosa succede se alla consegna non sono in casa? Cosa succede se il pacco non viene consegnato e ritorna al negozio?

Innanzitutto è importante al momento dell'ordine indicare un indirizzo dove ci sia abitualmente qualcuno. Ma nel caso il destinatario dovesse essere assente il corriere lascia un avviso con recapito telefonico al fine di riaccordarsi per la consegna. Se il pacco non viene consegnato e ritorna in sede per riaverlo occorre pagare nuovamente le spese di ri-spedizione.

Si puo' ritirare in sede?

Se per voi è raggiungibile potete accordarvi con noi per venire a ritirare il vostro oggetto di persona

Come mi devo comportare se ricevo un oggetto danneggiato o non conforme ?

La  Easy Motors garantisce sempre la conformità dei prodotti acquistati e prima di spedire effettua il controllo dell' oggetto. Se alla consegna della merce il pacco risultasse danneggiato o manomesso occorre ritirarlo con riserva, ed apporre alla firma sulla bolletta la dicitura "ACCETTO CON DIRITTO DI RISERVA". Sarà così possibile una volta riscontrato un eventuale danno, essere risarciti. Se il pacco invece fosse danneggiato gravemente si prega di respingere la merce chiedendo di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA PACCO DANNEGGIATO". Nel caso in cui invece la merce risultasse non conforme all'inserzione, o con difetti, si consiglia di contattare il nostro numero assistenza –  o inviare un email. easymotors@live.it .

Ho ricevuto l'oggetto, ma non sono soddisfatto e vorrei il rimborso (DIRITTO DI RECESSO).

Ai sensi del D.L. 15 gennaio 1992 n. 50, l’acquirente può avvalersi del diritto dandone comunicazione tramite email entro 10gg. dal ricevimento della merce, nel suo imballo originale e senza nessun danno. Le spese di rispedizione al venditore sono a carico dell' acquirente. Il rimborso sarà effettuato al ricevimento dell'articolo e sarà solo del costo dell'articolo, in quanto le spese di spedizione sono un costo anche per noi sul quale non c'è guadagno .La non osservanza di queste regole fa decadere completamente il diritto di recesso.