Si su paquete está varado o almacenado, se lo notificaremos y haremos lo que podamos. posesión para superar el impasse.

Cuando reciba el producto, pruébelo inmediatamente e infórmenos si todo está bien y, de ser así, le pedimos que deje comentarios positivos.

Responsabilidad
No aceptamos ninguna responsabilidad por la pérdida de artículos después de la entrega de la mercancía.

Información técnica
La información técnica introducida se obtiene de la información publicada por el fabricante de los artículos incluidos en nuestro catálogo. Por ello, nos reservamos el derecho de modificar/adaptar la información técnica de los productos del catálogo, incluso sin previo aviso.
Las imágenes relativas a los artículos son orientativas, las características de los objetos entregados pueden diferir ligeramente de las fotografías presentadas en el catálogo.

Disponibilidad de producto
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar los pedidos realizados y en cualquier caso hasta que se agoten los productos.
Los artículos a la venta pueden no estar disponibles temporalmente, en cuyo caso los Sres. Los clientes serán notificados vía correo electrónico en un plazo máximo de siete días desde la recepción de la orden de compra. En caso de que el artículo pedido ya no esté disponible, hacemos uso del derecho de cancelar la solicitud recibida, reacreditando las cantidades pagadas.

Precios
Los precios de los productos expuestos incluyen el IVA.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso.

política de privacidad
Con referencia a lo dispuesto en el Decreto Legislativo. 196/2003, que contiene disposiciones para la protección de la confidencialidad en el tratamiento de datos personales, le informamos que los datos personales que nos proporcione, o registros y/o adquiridos en el marco de nuestra actividad, podrán ser tratados con o sin el uso de medios electrónicos, en cumplimiento de la citada legislación, para los fines institucionales de nuestra actividad.

De conformidad con el artículo 5 del Decreto Legislativo 185 de 1999, el cliente tiene la posibilidad de desistir del contrato/pedido estipulado en Internet sin penalización alguna y sin necesidad de dar explicación alguna, cumpliendo las siguientes condiciones.

El derecho de desistimiento expira:

Por falta de la condición esencial de integridad de la mercancía (embalaje y/o su contenido)
Incluso el uso parcial de los bienes y eventuales consumibles.
La falta del embalaje exterior y/o del embalaje interior original.
La ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas...)
Daños en el producto por motivos distintos a su transporte

En los casos indicados anteriormente, devolveremos los bienes adquiridos al remitente.
Los clientes que compren con número de IVA y los que compren productos personalizados no pueden ejercer el derecho de desistimiento.

Para ejercer este derecho de desistimiento, en un plazo de 14 (diez) días hábiles a partir de la recepción de los productos solicitados, el cliente deberá enviar una carta certificada con acuse de recibo a la dirección que se indica a continuación. La Comunicación también podrá enviarse, dentro del mismo plazo, por telegrama, télex y facsímil, siempre que sea confirmada por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes.

La Comunicación deberá contener:

la expresión de voluntad de acogerse al beneficio otorgado por el Decreto Legislativo. N° 185 de 22 de mayo de 1999
la indicación del producto(s) para el cual decide ejercer el derecho de desistimiento
los datos relativos a su cuenta bancaria (esto es para permitir el reembolso del importe adeudado).

Para obtener la devolución del importe, el cliente deberá, a su cargo, devolver los productos adquiridos a la siguiente dirección, debiendo efectuarse el pago dentro de los 3 días hábiles siguientes al de la declaración de desistimiento.