Póngase en contacto con nosotros con cualquier pregunta ANTES de comprar. Si no está seguro de si esta pieza encajará, estaremos encantados de verificar el montaje para usted antes de comprar a través del VIN (número de identificación del vehículo) de su vehículo. Intentamos responder a todos los mensajes en 24 horas. Tenga en cuenta que los pedidos se envían al departamento de envío durante todo el día, por lo tanto, no podemos garantizar ajustes en los pedidos después de recibir el pago.
Nuestras horas de operación son:
Lunes - Viernes 8:00 AM - 5:00 PM CST
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Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad antes del envío. Los pagos se procesan a través de eBay. Aceptamos tarjeta de crédito y efectivo para pedidos de recogida local. Si no se recibe el pago, se abrirá un caso de artículo no pagado por el bien del reembolso de la tarifa del vendedor. El impuesto sobre las ventas será recaudado por eBay cuando corresponda.
Enviamos artículos a través de UPS, USPS o LTL. La información de seguimiento se carga en el pedido una vez que se envía el artículo.
Artículos más grandes como motores, transmisiones, puertas, portones traseros, tapas de maletero, ejes traseros, etc. se enviará por flete. Los artículos de flete no se pueden enviar hasta que tengamos toda la información necesaria requerida por el transportista. Por lo general, eso incluye un nombre comercial válido, dirección, número de teléfono válido y horas de operación. Asegúrate de proporcionarnos toda la información de contacto necesaria con tu pedido también. Los cargos de flete son para direcciones comerciales zonificadas con una carretilla elevadora o muelle de carga. Si la ubicación requiere la asistencia de una puerta levadiza, habrá una tarifa adicional. Si no se puede proporcionar una dirección comercial, podemos enviar el artículo a su residencia por un cargo adicional.
Añadir $100 para la entrega residencial
Añadir $85 para la entrega de la puerta levadiza
La mayoría de los pedidos se envían dentro de un día hábil. Si hay un problema con su pedido o artículo, nos pondremos en contacto con usted antes de enviar el pedido. Una vez recibido el pago de un artículo de flete, le enviaremos un mensaje solicitando información adicional necesaria para el transportista. Sin esta información no podremos enviar tu artículo.
Si un artículo de USPS o UPS se daña durante el envío, mantenga todo el embalaje y las piezas sueltas completas con el paquete. Envíanos un mensaje a través de eBay con algunas fotos y tu número de factura. Trabajaremos para obtener un artículo de reemplazo para usted mientras manejamos el reclamo de UPS.
¡Inspeccione todos los envíos de carga antes de firmar por ellos en el momento de la entrega! Si ha habido algún daño en el artículo durante el envío, inspeccione el artículo para ver si aún puede usarlo o no. Si aún puedes utilizar el artículo, anota el daño en el boleto de entrega que el conductor guarda y luego devuélvelo. Envíanos un mensaje con una copia de tu recibo y el ticket de entrega que guardaste. Nos encargaremos de la reclamación por daños con el transportista de carga. Si no puede utilizar el producto, simplemente rechace el envío envíenos un mensaje y trabajaremos para obtener un reemplazo o reembolso. Es muy importante no firmar por ningún producto dañado sin anotarlo en el ticket de entrega o denegar el envío. Tienes derecho a inspeccionar el paquete en busca de signos evidentes de daños antes de firmar y aceptar la entrega. Si un conductor de entrega se niega a permitirle inspeccionar el envío antes de firmarlo, no firme, rechace el envío y contáctenos a través de la mensajería de eBay. Cuando firmas la entrega en el conocimiento de embarque (BOL) del transportista se acepta la mercancía tal cual y en buen estado. Así que inspecciona tu paquete antes de firmarlo. Entendemos que a veces habrá daños que se pierdan, no te preocupes, todavía podremos ayudarte. " Si encuentra daños ocultos después de firmar el paquete, háganoslo saber a través de mensajes y envíe algunas fotos también. Nos pondremos en contacto con la empresa de transporte y comenzaremos una reclamación.
No somos responsables de los retrasos incurridos por la empresa de envío.
No hay envío internacional disponible fuera del programa de envío global de eBay.
No enviamos a apartados de correos, Hawai, Alaska, Puerto Rico, APO, FPO, AA, AE, AP y EE. UU. Territorios fuera de los Estados Unidos continentales.
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La recogida del cliente en nuestra ubicación también está disponible. Ponte en contacto con nosotros antes de tu compra para organizar la recogida.
Si necesita devolver un artículo por cualquier motivo, contáctenos primero para obtener un número de RMA (Autorización de devolución de material). Todas las devoluciones deben ser autorizadas por nosotros antes de ser enviadas de vuelta. Cualquier artículo devuelto debe incluir un número de RMA claramente escrito en el lateral del embalaje. Si devuelves una pieza porque compraste la incorrecta o ya no la necesitas, no se reembolsan los gastos de envío originales y eres responsable del envío de devolución. Todas las devoluciones deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Todas las piezas deben devolverse en su estado original para recibir crédito completo
Una vez que obtengas un número de RMA, envía el artículo a: Frontier Auto Parts, 2199 Ranger Hwy, Weatherford, TX 76088
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