De conformidad con el artículo 5 del Decreto Legislativo 185 de 1999, el cliente sin número de IVA tiene la posibilidad de desistir del contrato/pedido estipulado en Internet sin penalización alguna y sin necesidad de dar ninguna explicación, de conformidad con las siguientes condiciones.
El derecho de desistimiento caduca: * Por falta de la condición esencial de integridad del bien (embalaje y/o su contenido) * Utilización, incluso parcial, de los bienes y eventuales consumibles * Por falta de devolución del recibo enviado en el paquete de entrega * La falta del embalaje externo y/o del embalaje interno original * La ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, repuestos...) * Daños en el producto por causas ajenas a su transporte En los casos indicados anteriormente, devolveremos el bien adquirido al remitente. Los clientes que adquieran productos personalizados no pueden ejercer el derecho de desistimiento.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el cliente debe enviar una carta certificada con acuse de recibo a la dirección que figura a continuación dentro de los 10 (diez) días hábiles a partir de la recepción de los productos solicitados. La Comunicación podrá ser enviada, dentro del mismo plazo, también por telegrama, télex y fax, siempre que sea confirmada por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes.
La Comunicación debe contener: 1. la manifestación de la voluntad de hacer uso del beneficio otorgado por Decreto Legislativo N. 185 de 22 de mayo de 1999 2. la indicación del producto o productos para los que decide hacer uso del derecho de desistimiento 3. datos relativos a los medios de reembolso del importe pagado: dirección de Pay Pall, o datos bancarios de su cuenta corriente (para permitir el reembolso del importe adeudado). Para obtener el reembolso de la tarifa, el cliente deberá, a su cargo, devolver los productos comprados a la siguiente dirección: AMR snc vía D. Concordia 66 Piediripa de Macerata 62100 El pago debe efectuarse dentro de los 3 días hábiles siguientes al de la declaración de desistimiento. |